快递物流查不到什么原因呢？

Question

如题所述

Answer 1

有以下两种情况：

一、快递公司有专门的退货单，原单号已经没有用。应该拨打快递公司电话，向客服核实身份，才能看物流信息。

二、快递公司原单返还，线上就能看物流信息。以菜鸟裹裹为例，方法如下：

1、直接在自己的手机桌面上，点击对应软件进入。

2、如果没问题，就继续找到搜索框并选择跳转。

3、下一步，需要按照图示确定查询运单号。

4、这样一来会看到相关的结果，即可实现要求了。