三星手机提示日历存储中预装病毒

如题所述

尊敬的三星用户您好:

通过您的描述,建议您:
1.重新开关机后尝试
2.卸载近期安装的第三方软件后观察,初步排除是否为软件冲突,如手机管家、游戏等软件。
3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)
如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

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第1个回答  2015-02-26

您好,很高兴回答您的问题:

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解决问题的内容 个人建议您使用金山手机毒霸防护一下,金山手机毒霸,业界首创软件行为管理,专注手机软件的行为分析,从后台权限到运行详情,让高危行为透明化。轻松禁用弹出广告、查杀最新手机病毒、拦截恶意行为、监管高危隐私漏洞, 保障您资费安全、隐私安全、使用手机不受广告骚扰,从此移动生活更安全、更安心。
如仍有疑问,欢迎您向猎豹服务中心(212665664)和金山企业平台提问,我们会24小时为 你做解答,祝您生活愉快。
金山企业平台http://zhidao.baidu.com/c/ijinshan/

第2个回答  2015-02-12
你 用什么软件扫描,

本机自带的软件应该不会,你那是安全软件的事
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