你好，可以尝试打开GPS，另外在设置～其它设置～应用权限管理～允许其获取位置信息即可。
恢复出厂设置为何清除掉了备份的数据
ColorOS 3.0系统：进入手机设置--备份与重置：
①如果点击抹掉所有内容与设置，会清理所有手机数据，包括备份的数据；
②如果点击抹掉全部应用数据与可卸载程序，会清理软件数据，保留备份的数据。
ColorOS 3.0以下系统：进入手机设置--恢复出厂设置：
①如果勾选或打开完全清除，会清理所有手机数据，包括备份的数据；
②如果取消勾选或关闭完全清除，会清理软件数据，保留备份的数据。
本回答被网友采纳