第1个回答 2010-07-31
服务密码是个人的身份识别码，如上网查询，办业务等都要用到的，至于话费建议你先到网上查一下清单，如果有出入可以到移动营业厅核实，扣错可以双倍返还的。
第2个回答 2010-07-31
去拉详细账单，发现问题立刻打10086人工服务台！！
我上次看新闻时就看到一段介绍曝光现在话费账单上的问题，不看不知道，一看吓死人，他们运行商居然还能随意删减添加通信短信记录，你看的时候一定要看清楚，有没有同一时间重复出现的号码，还有有没有什么深夜你在睡觉可手机还出现了通信费！！
这新闻在网上找找估计还有视频的。
不过总的来说，我自己貌似倒没出现这种问题，只是去营业厅一冲话费就莫名其妙被开了好多业务，后来我问我一个在营业厅工作的朋友，她说小营业厅都是私人承办的，每个月有一定指标，于是他们就在充话费报号码啥的偷偷给你开了好多垃圾业务！搞到现在，我现在已经不敢去营业厅冲话费了，都是在网上搞定的本回答被提问者采纳
第3个回答 2010-07-31
进网上营业厅有两种方式的 ，一种是验证码，一种是服务密码。
服务密码可以打10086，设置密码。
第4个回答 2010-07-31
去网站上查话单
发现不对劲的话就打10086人工台问
一般来说48小时内给你回复