打12315投诉快递有用吗

Question

如题所述

Answer 1

打12315投诉快递有用。

现在网购已经成了人们首选的购物方式，随之而来的快递行业就会越发的忙碌。但在快递的运输过程中，难免会出现一些问题。这个时候就需要对快递进行投诉，有专为消费者设置的电话就是12315。投诉的商品或者服务时间必须在有效期内，否则不能受理。

要有投诉证明和投诉理由，受损害的具体情况、发生问题经过等。投诉的商品需要有购物凭证、保修卡、等一些可以证明的文件。投诉人的姓名、性别、联系电话、联系地址、邮政编码等。被投诉方的名称、联系地址、联系电话、店名等资料一定要是真实的。

具体介绍：

12315是消费者投诉举报专线电话，于1999年3月15日设立的。专门受理消费者投诉举报的专用电话，之后又上线了12315互联网平台。建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体。覆盖全国城乡的12315消费者申诉，举报服务网络。

12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道。更加方便工商部门及时受理和处理，消费者申诉举报。更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为。及时有效地查处，各类经济违法违章案件。为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。