惠普打印机smart tank511延时10分钟左右头疼死了怎么办？

Question

惠普打印机smart tank511在电脑上打印任何文件都要延时10分钟左右，而且在打印过程中，文件无法正常关闭，显示未响应，电脑系统重装了，打印机也重装了，惠普客服也问了，说电脑系统问题，电脑是w10的，怎么就是电脑系统问题，惠普你能不能好好给客户解决问题而不是踢皮球，能不能专业一点

Answer 1

您好，按照你说的，可能是因为pdf格式的文件太大导致的，一般其他打印机也会出现，我建议您换一个pdf解析器打印或者试试别的文件是否也这样。