小米米家App因公网云网络故障服务异常，为何会出现这样的情况？

Question

如题所述

Answer 1

小米米家App因公网云网络故障服务异常，为何会出现这样的情况？云云互联这种情况是必然存在的，服务不可能永久在线，总会有出问题的时候，其实影响不会 很大。

但我们也要看到，无线方案天然会出现这种大规模丢失用户信心的情况。

一旦出现一次，花了两三年累积下来的信心就会丢失掉。

而且每次这种服务的崩溃，往往伴随着大量场景方案的崩溃，互动逻辑的重新修复是随机的，很可能断一次你的所有逻辑就要重新设置。

没崩溃就还好，但崩溃一次，你就再也不想玩智能家居了。

当然回头小米把高性能蓝牙网关做好，把本地中控屏做好，把WiFi控制和蓝牙控制结合好，这种问题就不会有啥太大的影响了。

然而新的问题来了，也不是每个人家里都有百来个设备，需要高性能的蓝牙网关，一个小爱音箱可以链接小几十个设备，就已经满足绝大部分用户的需求了。

那么问题又来了，顺便作为蓝牙网关的高性价比设备小爱音箱，怎么能保证小几十个设备链接的稳定性呢？

你看循环就起来了。

所以说搞无线解决方案出身，有二三十年技术积累的华为都没在无线方案上压重注，不是因为华为搞不好无线方案，而是因为华为太懂无线了，所以他不选择无线作为核心……

云服务一般都讲究一个可用性，达到99.99%就已经是非常高的水准了，但是依旧是有存在52.56分钟的服务失效可能。

之前用米家的时候就有过类似的问题，去年有个新版本更新之后，打开就白屏进不去设置，好在家具都配置好了，没有太大影响。

对于这类智能家居，特别是SAAS的模式，本地离线备份与操作还是非常有必要的。

Answer 2

可能是因为在软件的设计上出现了问题，软件设计不合理。

Answer 3

官方回应称是因为公网云网络出现故障，导致产品出现异常。目前已经在紧急抢修中。

Answer 4

米家APP官方表示会出现这样的情况，是因为公网云网络出现了故障。