流量包怎么退订不了

我想退订流量包,怎么这么难

第1个回答  2020-11-25
无法退订流量包可能有以下原因:
1.您号码并无开通该流量包;
2.该业务不支持网上营业厅、手机营业厅等网上自助渠道退订,建议您尝试其他的方式进行取消;
3.退订的指令或者路径不正确,导致无法退订;
4.手机号码处于欠费、停机等状态,导致无法退订。
如上述指引仍无法解决,建议您可联系当地的人工客服核实相关的原因。

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