语言是传达感情的工具,也是沟通思想的桥梁。“ 一句话能把人说跳,一句话也能把人说笑 ”。有的人善于用语言来表达情意,一席话就能使人心情舒畅,有的人则不善于以语言来表达,一讲话就使人误解,俗话说“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。因此,要想在人际交往中应对自如,就应该懂得说话的艺术。
2002年赛季,巴克利对新加盟火箭队的姚明嗤之以鼻,他在TNT电视台的NBA内部秀节目上口出狂言道:“如果姚明能够在本年度的任何一场常规赛上得到19分,他就去亲吻同事肯尼·史密斯的屁股。”
这句话在流传过程中产生变化,到了姚明的耳朵时就成了“如果姚明得到19分,巴克利就会亲吻姚明的屁股”。姚明听了后就笑着说:“那好,我就拿18分算了。”然后结果出人意料,姚明超常发挥为队伍攻下20分。当人们得知这一情况之后,便要巴克利履行诺言。不久之后,在媒体的见证下,在人们的嬉笑中,巴克利只能一脸尴尬和无奈地朝肯尼·史密斯的屁股亲去……
有些人不经过深思熟虑,就轻易答应了别人的要求,事后又做不到,甚至忘得一干二净,这就是不靠谱。这样的人不会得到别人的信任,而得不到其他人信任和肯定的人,又怎么能够与人建立良好的关系呢?而无法发展良好 社会 关系的人,又怎能在 社会 上有所发展呢?
讲话要靠谱,承诺时话要有所保留。 做出承诺之前,先要掂量掂量自己的能力,了解到事情的轻重缓急,如果自己没有把握办成这件事情,就不要随便答允对方,即便是有把握办到的事情,也要在承诺的时候留一些回旋的空间。世间万物都是瞬息变化的,计划总赶不上变化,你怎能保证自己的承诺能够顺利做到,而不会因为意外的出现最终夭折掉呢?
当别人有求于你时,对别人的请托你可以答应接受,但不要“保证”,不要表示“肯定没有问题”,而应该代之以“我尽量,我试试看,能够办成的话,我会给你回电话,你找找其他的路子,免得耽误事情”。这样的话说出来,对方听在耳中也舒服,同时也提醒了对方进行多手准备,以免事情办不成,落下埋怨而影响彼此的关系。
其实不仅在承诺的话里要注意留有空间,在其他一些场面上说话,也要注意有所保留,避免因话说得太满而对自己的形象造成不良的影响。
如此双赢的事情,何乐而不为?何必偏偏去做让人气恼、让自己烦恼的事儿呢?