为什么不能通过10010人工服务或者联通网上营业厅办理4G套餐变更业务，非得到本地营业厅去办理吗？

Question

如题所述

Answer 1

1、套餐种类不同，变更方式也有所不同，通常不在欠费、黑名单等异常状态且正常在网的符合条件的套餐用户，可通过使用手机号码和服务密码登录网上营业厅http://www.10010.com，首页点击“自助服务”＞“业务办理”＞“套餐办理”，选择您需变更的套餐，确认办理即可，您的新套餐将于次月1日生效。
温馨提示：各地市政策不尽相同，具体以当地政策为准。
2、如您手机变更套餐不成功，不排除号码存在以下情况所致：
【1】您的手机已经欠费，不允许变更；
【2】您当月已经变更过套餐；
【3】存在合约计划限制的用户；
【4】您的手机正处于停机保号、挂失等非正常服务状态或为黑名单用户；
【5】月底最后一天至月初出帐期间，可能影响您使用套餐变更业务；
【6】其他因素导致无法办理变更套餐。
排除以上情况仍无法变更，建议您可咨询号码归属地联通人工客服了解。
—————
超越7待，沃更精彩，iPhone7新品首发！您可直接点击 http://www.10010.com/037SO进入活动页面（温馨提示：各地市优惠活动不尽相同，具体以活动页面为准。）

您可能还关注：
优惠大赠送！【腾讯视频风暴季，送腾讯视频会员+1GB省内流量！】【4G主副卡，一人付费，全家打！】~~还等什么，点击下列相应链接进行办理吧!
【腾讯视频风暴季】：http://www.10010.com/034Iq；
【4G主副卡】：http://www.10010.com/034rv；

联通服务问卷调查

¥中国联通

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

查

看

更

多

在线客服官方服务
官方网站秒懂联通客户俱乐部行家主页联通知乎