如何提升自己的沟通能力

如题所述

第1个回答  2023-07-05

提升自己沟通能力的有学会倾听、永远“以人为本”、做好印象管理、用双赢思维打造自信沟通。

1、学会倾听。

沟通绝不是一味地说话,倾听是沟通中至关重要的一部分,适用于包括工作、情感等所有沟通场景。而且,倾听也并不只是“把耳朵带上”那么简单,它是由五个部分组成的:接收;理解;记忆;评估;做出回应。

例如,当一个老板倾听员工涨工资的诉求时,他并不是单纯地接收到这个信息,还要理解和记住员工申请加薪的理由,然后在心里评估这些理由,最后再做出回应。

为了有效接收信息,要把注意力放在语言和音量、手势、面部表情等非语言信息上,不要打断对方,也不要急于去理解对方的话。为了更好地理解和记忆,要抓重点、做笔记。

2、永远“以人为本”。

我们永远要把语言信息放在人际关系中去研究,不然就是纸上谈兵,脱离现实。以人为本,从关系出发,最后落到语言信息上,才能让语言有意义,对关系产生积极的效果。

3、做好印象管理。

一般情况下,我们在人际沟通中都希望给别人留下好印象。所谓印象管理,简单来说就是你传达出来的信息所带来的结果。它很大程度上基于你的沟通方式、语言、行为和穿着,甚至是你办公室和家的装修风格,都在传递印象。

注重信誉,在人际交往中建立自己的可信度。增加影响力的策略。适当使用自我贬低策略。自我贬低策略可能会让人们相信你实际上和你说的一样无能。或者有些人可能认为你不想自己做任何事,所以假装不称职,让别人替你做。

4、用双赢思维打造自信沟通。

我们每个人都希望在人际沟通中表现出自信,但很多人会陷入一种误区,认为自信就是在人际关系中以“我”为中心,压制和否定他人。但真正的自信沟通是你能够在不否认或侵犯他人权利的情况下,以自己的最佳利益行事。

自信的人是拥有双赢思维的人,他们认为两个人都能从人际沟通甚至是对抗中获益。自信沟通一般有4种表现模式。

坦率、公开地向大众以及有好感的人表达自己的情感;主动表达自己的意见,并毫无畏惧地向他人询问;会站出来为自己的权利辩护,即使可能会引起某种程度的分歧或冲突;会在论据的基础上做出自己的决定,而不是仅仅接受别人的说法。

相似回答
大家正在搜