肩颈的专业知识和话术有：
1、督脉：男人得龙脉女人的凤骨督脉如果结节多瘀堵的话我们就会阳气不足动力不够疲劳乏力就会出现颈椎腰椎心脑血管等问题导致阴阳失调。
2、膀胱经：膀胱经是人体最大的排毒通道，其他排毒通道是局部分段进行最后均归膀胱经排出。所以要想去除体内之毒，膀胱经必须畅通无阻。膀胱经通畅，气血丰盈体质增强。
3、一边做一边说：您得肩颈很僵硬啊！您现在肌肉僵硬，是由于您得肩颈长时间保持一种姿势，肌肉处于紧张状态，就会缺氧缺血并失去弹性，当然这都是最轻微的如果长期这样下去，就会头痛、头晕、上肢麻木。
4、您平时有没有感觉很累，睡眠质量也不太好？（顾客回复：对）肩颈是大脑的总开关，上注于头部和面部得血液都要经过肩颈，中医讲到调节人体最好得良方就是打通气血，气血不畅得话，血液中得毒素堆积在肩颈。
毒素堆积在肩颈以后就会压迫血管，使血液无法很好的输送到头部和面部，不仅会引起头晕、头痛、大脑供氧不足，而且特别容易疲劳、睡眠质量下降、记忆力减退等状况就会陆续向你报道，还会引起面部发黄、发暗、长斑、皮肤衰老等现象！尤其是咱们女性，就会直接导致内分泌失调，提前进入更年期。
5、该怎么预防？您需要更改平时的生活习惯，不要睡高枕头，不要躺着玩手机，长时间工作或者久坐之后需要活动做颈椎操。但是这些也就只能对初期症状的人有帮助，您现在脸上长痘痘，肩膀按着还酸痛，除了生活习惯需要调节之外，还需要借助其他的调节方式了。
6、肩颈护理项目，建议您经常做。而且我们的产品是纯植物药油成分有川穹生姜乳香薄荷等具有活血化瘀、祛风散寒、疏通经脉、缓解肩颈僵硬、肌肉疲劳的功效、还可以改善头晕、头痛、大脑供氧不足、睡眠质量下降、失眠多梦等，还能使您面色红润、精神焕发。
7、按穴位疼怎么回复？我现在为您按的这个穴位是不是感觉很痛，中医讲通则不痛痛则不通，您这块经络气血非常不通畅所以才会感觉很痛不过您要忍一下，多做几次之后痛感就会减少很多。
8、颈椎僵硬走罐拔罐的好处：走罐可以把肌肉腠理层的寒湿排出体外，脊柱两旁夹脊穴和肌肉放松开了，就不会在挤压神经血管也不会牵拉颈椎颈椎就可以恢复正常的生理弯曲了 。
9、敷膜的好处：我们采用地道中草药材碾磨加工对排出体内寒湿具有一定作用 。
10、艾灸的作用：艾灸疗法一直是中医学的重要组成部分距今已有几千年的历史，专门解决冷痛的问题，艾叶具有升温熟热纯阳之性通经脉调理气血驱逐寒湿。
11、肩颈保养适用于什么人群？麻将爱好者、家庭主妇、患有颈椎炎、肩周炎等肩颈病的患者、以及办公室一族（伏案工作）、肩颈酸痛、肌肉紧张等人群！作为美容师，我们一定要告诉顾客肩颈护理的好处：总之，你要记住颈椎堵了血压上来了，睡眠不好，经常多梦。记忆力越来越不好了，头都不能后仰了。妇科病越来越多，更年期提早了。脑部供血不足，导致各方面问题出现。