第1个回答 2022-11-07
酒店拒绝携程订单会被降流及扣服务质量分。
拒单分几种情况的拒单，所产生的后果是不一样的：拒普通订单、拒保留房或freesale订单、拒代理过来的订单。
一、拒保留房或freesale订单。
首先回顾一下什么是保留房订单，保留房顾名思义，是指保留给携程售卖的房间。那么既然保留了给携程售卖，就相当于是携程的房间了。
拒保留房订单首先肯定会降流、扣服务质量分，通知携程的扣0.25分，直接告知客人的扣0.5分。
其次拒保留房订单还会产生赔付，最高是三倍房费。
二、拒普单即非保留房或Freesale拒单也是会降流和扣服务质量分，扣0.1分，不产生赔付。
三、代理过来的订单。
不管你们家酒店有没有和这代理签过合同，都可以任性的拒单，平台是没有惩罚的。但一定要分清楚是外面公司代理过来的还是携程分销过去的，如果携程分销挂到其他平台的话，如果是保留房还是不能拒单。