作者：西安程序员 乱码人
陕光灯（shaanlight）出品
去年夏天，外卖行业发展得如火如荼。西安街头的外卖人员越来越多，每天看到他们步履匆匆、火急火燎的送着外卖。
作为一名程序员，一方面我很想要了解一下O2O的运行模式，另一方面想开发一套算法，从抢单、接单，到配送路线规划、配送次序的优化，来完成智能化操作，提高配送效率。
从外围去了解，不如自己去亲身体会。于是，我当时决定去当一名外卖配送员，先后体验了美团众包、达达、UU跑腿等平台，为期3个月。
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有了想法以后，我就立刻着手准备了。
先交待一下我的背景，我是一名在西安软件行业从业十多年的资深码农，目前的公司在西三环软件新城的环普 科技 产业园。
去年夏天，刚好公司一个大项目告一段落，我作为项目负责人有一段空闲的时间可以去做体验外卖配送员这个事情。
我先是下载了美团众包手机APP，上传我个人的基本资料，资料审核通过的很快，接着就预约培训时间，然后就等着到时间去培训地点参加培训。
培训完成后，需要在APP上进行考试，比如一些安全知识，配送的流程之类的。这些内容难度都不大，一般都能通过，考试通过后，交工服费和保温箱费，工服春装要80，夏装要40，我只要了夏装工服。交过费后领取工牌，不过到这一步还不能接单。
这时需要去办理一个 健康 证。
健康 证办理完毕后，我将 健康 证信息连同 健康 证照片通过APP上传，并等待审核，5天之内完成审核，审核通过后APP会开放接单权限。
我终于可以正式接单了！可以说，整个申请成为外卖配送员的过程还是比较顺利的。
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第一天接单，心情竟然有点紧张。
那天，我穿上外卖配送员的衣服，骑着小电摩在高新区溜达，因为这里公司较多，上班族中午吃饭很多人会选择外卖。
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在这个过程中，也发生了几件让我印象深刻的事情。
雨天送花：
O2O模式的配送，可以送餐（美团众包），可以送物（达达、UU跑腿），我就遇见过一次大雨天订花的。那天，我准备了一个很大的塑料袋套住花束，固定在电动车的后架上，一路小心翼翼停停走走，生怕花被雨点打坏，费了很大劲才将花送到客户的手中。
这应该是客户送给恋人的。事先收花的女孩并不知情，接到我的电话时也是半信半疑，当她收到花的那一刻，女孩脸上那种惊喜之情让整个雨天都变得温柔了。祝福他们，虽然我配送回来已经浑身湿透。
半夜送计生用品：
有一次的半夜，系统指派了一个订单，需要送一些计生用品到一个酒店。计生用品需要配送员自己先去药店采购，然后送到后，客户在手机客户端上对平台付钱，平台会把货款返还到配送员账户。
到了酒店，开门取货的是一个看起来年纪非常小的女孩，接过计生用品时一点儿都没有迟疑和难为情。
虽然身为一双宝贝儿女的老父亲，我心里有些不是滋味。但我当时也只能自我安慰， 社会 啊 社会 ，什么人都有。
丢餐事件：
有一次同时接了一个小区附近的好几单，想着一次顺路都能送了，但这个小区不让外卖员的电动车进，我便将电动车停在小区门口。
而当我将一单餐点派送完回来时，发现保温箱里的其他几单餐点不翼而飞，显然是被别人偷去了。
我只得一一给客户打电话道歉，有的客户需要补餐，有的客户需要赔钱。于是我这一个星期的劳动就白干了。这也是很多外卖配送员都经历过的事情。
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目前，外卖软件平台各家有各家的优点，但是根据配送员地理位置的自动配送线路规划的功能，还一直没有哪一家平台能实现。
做一行，精一行。这也正是我下一步继续要做的事情，从时间、地理位置、配送员自身情况等几个维度来综合考虑，去尝试开发一款软件。有了配送员的实践经验，我相信这一功能的实现为期不远。
作者：西安程序员 乱码人
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