品胜电库充电灯不亮，充不进电怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

您好，很高兴为您解答

品胜电库10000mah ,正常情况下，这款商品在给电库自身充电时指示灯状态是红灯长亮，充慢的状态是绿灯长亮。通过您的描述指示灯不亮，可能存在异常。建议排查给电库充电的充电器，数据线，是否完好能否正常的充电。

如以上原因均可排除，建议您将产品带往附近的品胜专卖店进行检测：

   1.产品是品胜正品；

   2.携带有效购物凭证前往；（小票、发票、收据等，网购也可提供网购历史记录）

   3.在一年质保期内；（质保时间：实体店购买以购买凭证上购买日起，网购以到货日起） 

   4.产品经工作人员确认为质量问题所致。

   注：网购必须是品胜授权网络商家或品胜直营店购买，未经授权或已过授权期限，则请联系您网购的店铺卖家处理。

网络商家授权信息验证：http://www.pisen.com.cn/Security.shtml

品胜全国专卖店地址查询：http://www.pisen.com.cn/Map.shtml

如有其他疑问，欢迎关注品胜官方微信公众号：品胜 在线咨询或致电品胜客服中心400-088-9898咨询详情。

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