购买的充值卡在充值时说是无效卡怎么办？手机18503773885

第1个回答 2020-11-27

根据您提供的信息，充值卡无法充值的原因如下：
【1】检查充值方式是否正确，可拨打全国充值热线10011或是登录网上营业厅http://www.10010.com/进行充值；
【2】检查充值卡账号密码、充值手机号码是否正确；
【3】如遇系统升级或是繁忙可能导致充值卡暂时无法充值，建议您多试几次；
【4】若您是在充值繁忙时期（每月的25号-次月的5号）进行充值，建议可在48小时内留意到账情况。

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