销售话术与技巧

Question

如题所述

Answer 1

关于销售话术和技巧可参考以下：

技巧一，开场白要好。

话术1--欢迎这位幸运的朋友，今天活动价格在售，限时特价，还有礼品抢购的哦。请问您看中哪款产品呢？

话术2--(直接发个链接)亲，您真有眼光，这个是我们的爆款，性价比最高的。现在做活动，购买即送礼品，还有店铺优惠券可以领取的哦(表情)。

技巧二，提问题

话术--(客户说: 肢体酸痛、风湿可以用吗)--亲，嗯呐，可以的，我们这款可以促进血液循环，缓解疼痛的效果的呢。您这边是买给老人用，还是自己用呢?

技巧三，不时的赞美你的客户。

话术--(客户说: 买给我爸用，他经常这里痛哪里痛)--亲，您真孝心，知道时刻想着关心家人。

技巧四，抓住顾客的心，一句定成败。

话术--亲，我们这款产品，很多客户都是买回去给家里的老人用，老人家老了身体各种毛病都出来，但又不想麻烦自己的儿女，只能忍着病痛。买个给老人用也能减轻父母的痛苦，自己也算是尽一份孝心了。

技巧五，不要说负面的话。

话术--亲，这款非常适合老人使用呢，简单又方便，早点下单家人早点收到，家人就能早点减轻痛苦，爸妈看到自己儿女对自己这么上心，心里也会很开心的。

技巧六，替客户着想，站在对方的立场上说话。技巧七，表情是无声的语言。技巧八，避免与顾客发生争执做。技巧九，借别人的口，说自己的话。技巧十，多听少说。