这是发来的邮件但是上游戏还是显示封禁
尊敬的绝地求生用户您好：
对于您所反馈的游戏“账号冻结问题”我们官方非常重视，我们也秉着相信每一位用户的态度再次对您的账号进行了认真的复查，根据综合判定该游戏角色的行为对游戏整体影响不大，所以对您的账号进行酌情解冻处理。
【温馨提示】：
1.建议在游戏体验过程中切勿开启第三方程序，包括但不限于按键精灵、辅助程序、非官方认可的任何第三方程序等；
2.请您妥善保管好账号安全，切勿出现账号共享等情况，以免因账号违规导致账号被限制使用；
3.建议您绑定steam Guard保护您账号安全；
4.目前游戏未启用"VAC"冻结技术，如您的账号因为VAC被冻结，很有可能是其它游戏被冻结；
在此非常感谢您对我们游戏的支持，如之后在游戏中遇到任何疑问欢迎您随时联系我们。
绝地求生客服团队