当孩子犯错误时，家长应该采取以下步骤与老师沟通：
1.保持冷静和理智：在与老师沟通之前，家长应该先冷静下来，不要带着情绪去与老师交流。这样可以避免情绪化的言辞和行为，更好地解决问题。
2.选择合适的时间和地点：选择一个合适的时间和地点与老师进行沟通，确保双方都有足够的时间和精力来讨论问题。最好在工作日的下午或晚上，避免在周末或假期打扰老师。
3.表达关心和支持：在与老师沟通时，家长应该表达对孩子的关心和支持，让老师知道他们是一个团队合作的伙伴，共同关注孩子的成长和发展。
4.倾听老师的意见和建议：家长应该耐心倾听老师的意见和建议，尊重老师的专业知识和经验。这样可以更好地理解孩子的问题，并找到解决问题的方法。
5.提出合理的解决方案：家长可以与老师一起讨论并提出合理的解决方案，以帮助孩子改正错误并取得进步。同时，家长也应该承担起自己的责任，积极参与孩子的学习和成长过程。
总之，家长与老师之间的沟通是孩子教育中不可或缺的一环。通过保持冷静、选择合适的时间和地点、表达关心和支持、倾听老师的意见和建议以及提出合理的解决方案，家长可以与老师建立良好的合作关系，共同促进孩子的全面发展。