先联络卖家，如果卖家不理直接申请小二介入，提交证据给小二，希望能帮到你~
您好
您在淘宝下订单后，那个款项是直接打给淘宝的，没有到卖家账户，如果您没有确认签收并申请退款，这个钱是由淘宝在几个工作日内，返还到您的支付宝账户，如果卖家拒绝退款，可以联络小二介入。
你填好寄回的快递单号，卖家不处理的话，从你填单号算起，10天后会自动退款的
你再耐心的等待几天就行了，
因为如果卖家不处理的话，
系统自动会退还给您的。
您好
你可以联络下卖家 有的时候 太忙可能忘记处理的
你是在订单里面申请的退款退货吗
如果是的话 时间到了也可以自动退款的
还可以让淘宝介入的
希望可以帮到你
满意请采纳
要求淘宝介入吧。你应该先申请退款退货，对方同意后再发货给他。你现在要保留聊天记录，要求淘宝客服介入，
让卖家提供单号，检视物流记录，如卖家还死不承认，你申请退款吧，他如果拒绝了，你就申请淘宝介入吧，接下来淘宝会处理的
楼主，你好！ 退货是你的权益，你可以在订单页面申请退款，如果卖家拒绝退款的话，你可以申请淘宝介入，淘宝小二会帮你协调退款的，只要东西不影响二次销售都可以退货成功，希望帮到你，望采纳！
你先申请退货退款，如果卖家不同意，再点选申请淘宝小二介入处理，这边同意你退货后，你将货物寄回的快递单号填写到退款资讯里，卖家就算不处理，淘宝过几天就会自动退款给你了。
第二步：重新填写退款申请，并且上传相关退款凭证，点选“立即申请退款”，此时如果需要修改退款金额也是可以的。
第三步：积极联络卖家协商，并关注退款状态和退款超时，若一直未协商一致，规定时间后可在退款详情页面点选“要求客服介入处理”。