第1个回答 2022-10-02
1、自卑心理。有些足浴技师容易产生自卑感，甚至自己瞧不起自己，面对顾客时缺乏自信，这种不自信就会成为服务失败的一大因素，没有哪个顾客会喜欢一个不自信的技师为他服务。
2、怯懦心理。一些刚刚步入足浴养生行业的技师，她们涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善言辞，由于怯懦，即使自己认为正确的事，经过深思熟虑之后，却不敢表达出来。在服务时，如果一个顾客从技师身上感受到了怯懦，第一反应恐怕就是：“她是不是手法不好？她是不是技术不过关？她是不是给我按错了？”如果顾客有了这样的想法，怎么可能加钟、办卡？
3、猜疑心理。猜疑更多的体现在一些技师的日常工作中，在技师推卡、推荐项目的时候，有时是需要同事的合作来完成的，如果你在这个时候有了猜疑的心思，多半是不会成功的，而且最终还会影响同事之间的关系，这是一种非常危险的心理情绪。
4、逆反心理。有些足浴技师总爱与别人抬杠，以说明自己标新立异，对任何一件事情，不管是非曲直，她总想要站在你的对立面。如果是面对同事还好一些，但是如果在为顾客服务的时候，恐怕没有一个顾客愿意为一个爱抬杠的技师买单吧？
5、做戏心理。有些足浴技师把交朋友当作逢场作戏，见异思迁、处处应付、爱吹牛、爱说漂亮话，与某人见过一面，就会说与某人交往有多深。如果技师一直都这样跟顾客聊天，那无形中顾客就已经给她贴上了“不靠谱”的标签，加钟、点钟就更是奢望了！
6、贪财心理。有些技师认为顾客来足浴店就是来消费的，服务完顾客买单了，就算结束了。这样的想法真是大错特错了，曾经有个足浴技师每月光点钟就300多个，究其原因，只是她会每个月花一点小钱，买些小礼物送给她的顾客，她与顾客之间的关系变得更有“人情味”，这样的技师，哪个顾客不喜欢？
7、泠漠心理。有些技师对各种事情只要与己无关，就冷漠看待，不闻不问。你是足浴技师，是足浴店的员工，那么门店的事就是你的事，门店的顾客就是你的顾客，做好每一件小事，微笑的面对每一位顾客，热情的帮助每一个同事，我想加钟、点钟只是时间的问题。