三大通讯运营商之一的国企，每天6-7小时的上班时间，极少加班，福利待遇优良，工作环境舒适，工作地点离家走路只需要十分钟。
这样优秀的工作，却在2020年险恶的环境下，被我选择了裸辞。 从客服转行新媒体运营 ，这短短2个半月，也是意想不到的2个半月。
在四线小城市，当时只有大专学历的我，毕业回来后就进入这家国企，开启了5年漫长的客服职业生涯。一开始不懂，也没有职业规划，头脑简单的想着在这混久了能升个一官半职，这辈子也就无忧了。但事情永远没有我想象中的美好。
我自认为在同事中我是最努力进取的，但却依旧 在客服的岗位稳步不前 ，甚至愈发 看不到向上发展的曙光 。这5年里，除了每天的日常客服工作兢兢业业，额外的时间我自考读完了本科，在公司内兼职了培训师、参与设计过活动海报和logo，喜欢摄影便成了各种活动的摄影师，自学了视频制作就被加入摄制组做微课、活动视频。
然而，在公司内处处出尽风头，在同事们眼中无所不能的我，依旧稳步与客服工位，每天对着电脑屏幕苦笑。5年过去，提升的机会与我无关，放眼将来再过十年，可能还是在这敲打键盘摔鼠标，日子逐渐觉得乏味厌倦。
今年疫情的情况，让我很多次对人生和未来有了深刻的感悟： 没有人知道下一秒会发生什么，而生命短暂，不容浪费。
年中的时候思虑了大半个月，决定要跳出这个舒适区。因摄影、视频的技能在公司接触过新媒体部门，在搜索了解了新媒体运营岗位后，决定离职，转行新媒体运营。
在提交辞职信后，便开始转行新媒体的学习历程。对此我总结了一下，大概分为3个阶段： 初步了解--高效学习--面试准备 ，下面详细展开说一下吧！
①客服转行新媒体运营----自我认知
原本以为新媒体运营就是写写软文，加上照片、视频，排个版起个标题，发公众号或者其他线上平台这么简单。再加上自认为会拍照、会做视频的迷之自信，点开招聘网，在浏览了众多岗位职责后陷入了沉思。
这才发现，新媒体运营其实不是我想象中这么简单，这些岗位要求都是我做不到的。要想顺利转行，将来工作得心应手，还是要 先学好基本功 。
在朋友的推荐下我先阅读了 《从零开始做运营》 这本书，书里从运营是什么讲起，涉及内容运营、用户运营、活动运营、数据分析等多个方面，涵盖互联网运营的全部流程，从零开始讲述互联网运营工作，通过各类现实案例的分析，一步一步理解理论基础。
书读完了，但不代表就真的会做。之后我开始在知乎上找各种相关的学习资料，面对着杂乱的资料合集束手无措，不知道从哪里开始。 在尝试自学无果后，将学习方式转向报班学习课程 。
②客服转行新媒体运营----高效学习
目前市面上在线学习平台很多，也有推出免费的体验课程。经过参考对比后，我选择了一家比较靠谱的，因为它对自己的平台运营得很不错，想必教学也不会差。而且课程内容上安排很系统合理，能 涵盖目前新媒体运营工作的基本内容，理论加实战才是最好的学习 。
报了课程后，秉承着要把学费赚回来的决心，打鸡血式的开始学习生涯。课程中每一章都会有项目考试，每次提交都自信满满觉得可以一次过，但现实是：不合格，重来。
基本就没有一次过的，起码都要改一次， 最多的改三四次 。每次评定老师都会正对性地给予修改意见，耐心地指导，直到课程项目考试终于通过。
虽然分数总在合格线80分边缘，但能顺利通过必修课的内容已经让我感到很不容易了，也更让我了解今后从事新媒体运营岗位的挑战性有多大。更加下定决定要把它学好，做好。
有了基础知识储备，接下来就是 把理论运用到实战 的环节。实战小班群里mentor每天会发布当天的任务，从各个平台养号开始，到自己写干货文章、图文排版、渠道发布、监测数据等等， 从0开始搭建自己的项目作品集 。
③客服转行新媒体运营----面试准备
创建个人的公众账号，以及实战期间对各个平台的运营操作， 所获得项目成果即是自己作品集的内容 。下一步就是简历的撰写，以及面试技巧的学习。
求职过程首先需按自己的需求筛选目标岗位， 根据岗位要求和自己的能力，匹配有把握的岗位作为目标 ，并对岗位正对性地准备求职的物料，即是简历、求职信、作品集。
简历的撰写建议是一页纸的内容，排版整洁，文字精炼突出重点，根据目标岗位的要求匹配对应的技能。 把自己的从业经验、相关技能、相关成果、适配求职岗位的原因做一个初步的展现 ，证明自己具备该岗位应有的能力。
整理的转行礼包内也有包含简历模板和面试的应答技巧，可以移步我公粽号领取哈~
撰写好简历后，也不是对所有新媒体运营岗位进行海投，而是对意向的目标岗位投送简历。在进行面试时，向面试官展示实战项目成果，态度诚恳，自信的呈现自己的能力。
现在，经过短短2个半月的时间，我已经从每天哀怨着上班的打字机转变成新媒体运营人，薪资也是之前的2倍了。庆幸于当初的选择勇敢且果断，而选择了，就没有退路的风雨兼程。
如果不去尝试新的东西，永远不知道自己能做些什么。零经验转行并不难，最难的是鼓足勇气去开始；一旦决定开始去做了，它的难度就剩50%。
如果你也一样对转行抱有迷茫，希望我这段故事能带给你一些帮助。
最后，不管什么样的选择，祝你成为自己最闪耀的光。