中兴手机U960E忘记密码的解决方法是：通过硬件按键组合进入恢复模式（Recovery Mode）进行重置。
详细来说，当您忘记了中兴U960E手机的密码时，您可以通过以下步骤来重置手机：
1. 首先，确保手机完全关机。如果手机处于开机状态，请长按电源键将其关闭。
2. 在手机完全关机的情况下，同时按住“音量上”和“电源键”不放，直到手机屏幕上出现中兴的Logo或者进入Recovery Mode的界面。
3. 一旦进入Recovery Mode，您会看到一系列选项，其中可能包括“wipe data/factory reset”（清除数据/恢复出厂设置）和“reboot system now”（重启系统）等。使用音量键进行上下选择，电源键进行确认。
4. 选择“wipe data/factory reset”选项，这将清除手机上的所有数据，包括密码，并将手机恢复到出厂设置。请注意，这一操作会删除手机上的所有个人数据，因此请确保已备份重要信息。
5. 完成数据清除后，选择“reboot system now”选项重启手机。此时，手机应该已经解除了密码锁，并可以正常使用。
需要注意的是，这种方法虽然可以解决密码忘记的问题，但也会清除手机上的所有数据，因此在操作前务必备份重要信息。另外，不同的手机型号可能进入Recovery Mode的按键组合不同，如果您不确定，请参考手机的使用手册或在网上搜索相关教程。
总的来说，对于忘记中兴U960E手机密码的情况，通过进入Recovery Mode进行恢复出厂设置是一种有效的解决方法。但请务必谨慎操作，并提前备份重要数据以避免不必要的损失。