第1个回答 2020-11-26
1、我司根据您个人实际使用的套餐和业务产生的流量进行扣取，如果您对流量使用情况及流量扣费存在疑问，可登录我司网上营业厅http://www.10010.com ，首页点击“话费查询”＞“使用量查询”＞“上网流量”，查询上网流量详单及记录进行核对。
2、如果查询后，您仍对流量使用存在疑问，建议您可联系归属地联通人工客服核查，实际情况以当地政策为准。
3、腾讯大王卡如存在以下情况，会可能出现不免流的情况：
【1】QQ浏览器内由第三方提供的网页，例如手机新闻网、百度、搜狗、爱奇艺视频、酷狗音乐、携程、京东等非腾讯业务；
【2】QQ音乐客户端内的少数操作会消耗流量，如苹果手机的分享操作；
【3】QQ音乐客户端明星直播节目，即客户端—发现频道—明星直播；
【4】在无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑（如ipad）等设备上暂时不能提供免流量服务；
【5】手机号码作为热点使用；
【6】在非腾讯APP内使用腾讯业务不免流量。例如新浪微博播放腾讯音乐；
【7】使用非腾讯正版软件。
4、如果不是上述情形，建议您可联系归属地联通人工客服核查处理，具体情况以当地政策为准。
2、如果查询后，您仍对流量使用存在疑问，建议您可联系归属地联通人工客服核查，实际情况以当地政策为准。
3、腾讯大王卡如存在以下情况，会可能出现不免流的情况：
【1】QQ浏览器内由第三方提供的网页，例如手机新闻网、百度、搜狗、爱奇艺视频、酷狗音乐、携程、京东等非腾讯业务；
【2】QQ音乐客户端内的少数操作会消耗流量，如苹果手机的分享操作；
【3】QQ音乐客户端明星直播节目，即客户端—发现频道—明星直播；
【4】在无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑（如ipad）等设备上暂时不能提供免流量服务；
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【6】在非腾讯APP内使用腾讯业务不免流量。例如新浪微博播放腾讯音乐；
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4、如果不是上述情形，建议您可联系归属地联通人工客服核查处理，具体情况以当地政策为准。
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