我的耳朵下面到下巴的骨头那边，长了细细的痘痘，也可以算两腮旁边。从小就有。挤出来是白白的小脓包一样的东西，整颗的，像小水滴一样的形状。小时候去医院，医生说是缺少维生素B12，还配了阿昔洛韦之类的软膏。用了以后没有用。现在我已经16岁了。想知道这是为什么，要怎么处理?谢谢。