分两种情况回答：
1、时常有些朋友拿着机票在乘坐飞机时，才发觉机票上的名字与证件上的名字不符，因而引发不能登机而耽误出行，遇到这种情况时应当怎么办呢？首先，我们在预订机票时，一定要告知售票处正确的名字和证件号码，其次在拿到电子机票行程单时也应当仔细核对，如果是网站订票一定要对网站发回的出票信息的短信仔细核对。如有错误时一定要联系出票地及时修改。
2、如果在办理登机手续时才发现名字错误，一般分两种情况：一是姓发生错误，这种情况是无法更改的，机场安检不会允许登机，只能退票重新购买；另一种情况则是名发生错误，这种情况则要看是否同音而不同字，如同音而不同字，一般航空公司允许凭身份证和行程单到机场航空公司的柜台盖上更改章，则可正常登机（这种情况需要先与航空客户服务热线咨询确认）；如果音不相同且字也不同，那就登不了机，只能退票重新购买了。
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