我们首先要确定责任主体，分析到底是平台的问题还是借款人的问题。
在收到平台的公告或消息后，先搞清楚这些问题：平台是否涉嫌自融？是否存在资金池？平台标的是否真实？关于平台的各种舆论是否具备参考性？
在解答完这些问题之后，相信你心中对于问题的责任主体也有了一个答案。
如果是借款人的问题，平台只是出现了逾期而又无力承兑，这个时候我们要做的，是和平台一起商讨催收事宜，催收不力时，必要情况下可对借款人进行民事诉讼。
需要注意的是，如果此前平台对对应债权有相应的担保或兑付承诺，那就有必要给平台施加一定的压力，要求清偿。
如果是平台自身的问题，平台出现了跑路、失联的情况的话，不要犹豫，立马报案。银豆网实际控制人失联就属于这种情况。
如果是平台自身的问题，但平台并未出现跑路、失联的情况，那首先要尝试和平台进行协商和谈判，争取有个大家都能接受的方案出来。
同时需要注意的是，即便后期方案出来了，也要通过投资人代表或者律师对方案的实施进行深度跟踪，否则很可能出现兑付方案出台了却不实行的情况。
但是如果平台一直对此推三阻四，有意拖延的话，就要考虑报案了。后期如果刑事案件处理后仍觉有损失，可以继续通过民事诉讼的手段维权。
这里说到报案，有几个问题是需要注意的。
如果平台总部在当地，就到当地派出所或经侦大队进行集体报案。
如果平台总部在异地，可以联系其他投资人或委托律师到当地集体报案，并且邮寄相关材料到当地公安机关。
要注意的是，报案人数或者报案金额如果没有达到一定标准的话，当地的公安机关可能不受理，所以要想立案成功，尽量召集更多人一起报案。
另外，报案前一定要准备好所需的各种材料，包括但不限于：个人身份证明材料，授权委托书，写明案情基本情况的报案书并签字捺印或盖章，合同、银行流水等证明案件事实的相关证据等。
报案、立案和审理的过程比较漫长，刑事案件处理的过程中，要保持与公安机关的紧密联系。另外在等待的过程中，也可继续尝试和平台进行谈判协商。
再者，不管平台的问题属于哪种情况，都要给你以下建议：
1、收集证据
遇到问题，只有向内有证据，我们才能向外有底气。所以收集证据是是首要的工作。
证据当然是越全面越好，借款协议、担保协议、标的详情、投资记录、银行流水及汇款详情、平台此前的相关承诺性文件等可以证明你和平台的关系的相关材料，以及平台自身的工商信息、用户协议、操作指南、ICP/IP等信息都有必要留存以备用。
2、抱团维权
作为信息弱势一方，投资人抱团维权很重要。人多力量大不说，通过加入各种维权群，可以尽可能多地获取相关信息，才能根据得到的信息判断下一步的措施。
但也要注意，群内的氛围很重要，大家聚在一起是要解决问题的，要谨防一些黑子带跑整个群的节奏。所以推选一些理智且有担保的投资人代表也极为必要。
后期不管是和平台进行谈判、和公安机关进行交涉，或是对后续情况进行跟踪，有几个大家信任的投资人代表都会有利且方便很多。
3、避免二次伤害
但在维权的过程中，要提醒大家的是，会存在一些无良之人，假借筹资维权之名骗你财务，或者通过委托维权的陷阱骗你个人信息。
此前，人人爱家某个维权群里就出现过这样的情况：群主集资宣称要找专业法律顾问解决事情，结果集完资就把所有人禁言，嘲笑大家是傻X并把大家都踢掉。
这样的现实让人很寒心，所以在这个过程中，大家一定要看清楚了，避免自己受到二次伤害。
4、回归理智，重塑生活信心
最后想说的是，投资的平台出问题了，这是谁也不想遇到的事情。
也许你有很多钱甚至是全部身家都踩了雷，但无论如何，请不要放弃对生活的希望。
当你把所有一切能做的都做了之后，希望你能回归理性，回归生活本身，回到家人身边去。