LV称300万以下是无收入群体
LV称300万以下是无收入群体,奢侈品LV内部会议纪要流出,信息冲击力太强,引发了三大争议。明确表示只服务家庭年收入1000万以上的高净值人群,LV称300万以下是无收入群体。
路易威登(Louis Vuitton)简称LV,是一家来自法国的奢侈品品牌,隶属于酩悦·轩尼诗-路易·威登集团,经营产品包括手提包,鞋履,成衣,高级珠宝及个性化订制服务等。在我国打开市场以后也是一直定位于高级奢侈品行列,深受广大消费者追捧,首席执行官“伯纳德·阿尔诺”更是在我国消费者的不懈努力下,荣登世界首富宝座。
即使是近两年遭受疫情,各行各业都进入商业寒冬的情况下,路易威登也是一直坚持涨价。据了解,LV在近一年的时间里共五次宣布涨价,涨幅高达20%,甚至某些经典款式涨幅一度达到54%!奢侈品牌众多,为什么只有他可以一路畅通无阻,登上世界首富的宝座?
你能买得起LV吗?
近日,一张网传的路威酩轩大中华高管电话会议的要点图广为流传,具体内容为:“路威酩轩的客户被其分成三类,超高净值(个人年收入一千万RMB以上或家庭年收入三千万RMB以上)、高净值(个人年收入三百万至一千万或家庭年收入一千万至三千万)、无收入(低于上两类,都被lvmh归纳为无收入,包括学生和普通白领)。
除此之外,会议还强调表示“继续提价,剔除无收入客户群。”
此消息一出,众多消费者炸了!300万以下叫无收入人群?据胡润财富报告显示,我国可以被LV纳为顾客对象的仅为我国总人口的千分之一!每一千个人中放弃999位消费力,逮着一个人卖?这样的做法真的可以帮助LV走上更高端的路线吗?
真剔除还是想营销
不得不承认,此次举措真的有效!如果大家以为“提价”就可以打消我国消费者对奢侈品的热爱那你就大错特错了!毕竟是可以把“伯纳德·阿尔诺”送上世界首富宝座的大国!
据贝恩咨询数据显示,2021年我国大陆个人奢侈品销售额同比增长36%,数额可达到4710亿元。这个数据是疫情之前的两倍!而今天的主角LV更是在2022年的第一季度中就取得营业收入高达1243.5亿元人民币的好成绩,经粗略计算,其一天营业收入可以达到13.82亿元!
由此可以看出,LV是否更高端了我们不知道,但是更加赚钱了这是真的!这样的吸金能力还是发生在各大零售行业的“寒冬季节。”这就不得不让大家怀疑涨价到底是为了剔除顾客还是更好的营销?为什么在这样的经济环境下他的业绩还能稳步增长?
业绩增长的背后
原因很简单,因为奢侈品从来不缺消费者!它之所以能够存在就是因为很好地抓住了“人性”。人们愿意支付高昂的价格去购买一样产品的时候,一定是该产品可以带来我们所需要的价值。
奢侈品通过重金打造广告给人们营造一种拥有它就可以拥有一定“社会地位”的感觉,从而勾起人们的攀比心理和购买欲望,所以即使它进行大幅度涨价也不会引起人们的反感,因为它本身的价值就是证明我们的社会地位,价钱越高反而越受欢迎。
不仅如此,“涨价”对于已经购得者来说相当于产品升值!增幅越快,购买的人群就会越多。毕竟投资基金还会有亏损的风险,将同样的资金用来购买此类产品风险会大幅度降低很多。
据考拉海购盘点的《2021年度十款“理财包”》显示,2021年涨价幅度最高的CELINE ROMY腋下包,较年初发售价涨幅高达95%,这样的涨幅有多少投资类项目可以达到?所以趁着涨价前赶紧入手的心态也是LV业绩颇升的重要原因之一。
奢侈品LV内部会议纪要流出,信息冲击力太强,引发了三大争议。
一是自我吐槽近万元一个的入门级包太便宜,要继续涨价;二是将顾客划分为三类,分为三六九等;三是明确表示只服务家庭年收入1000万以上的高净值人群,并且把年收入300万以下列为无收入群体。
LV内部会议纪要
要知道社会上月入一万,已经超过90%的人,年收入300万,更是超过99.9%的人,而在LV眼里,竟都不是他们的客户。
其他品牌都想方设法讨好顾客,绞尽脑汁扩大消费群体,而LV逆向操作,扬言拒绝收入低于300万的顾客,不怕公司活不下去吗?
可以看到LV的产品线,除了主打的箱包,有衣服珠宝手表皮带,有杯子盘子,甚至还有玩具。可以说,它的产品已经涵盖了日常生活的方方面面,显然它是想让富豪把奢侈品当成日用品。
LV桌上足球
如此说来,它的确不需要考虑低频购买产品的用户。它最终的.目的是通过提升格调,战胜香奈儿、爱马仕等奢侈品牌。
通过主动泄露内部消息,LV向所有人都传达了一个明确的信息,消费LV的人年收入都超过300万。如此一来 ,LV就不仅是包,而是行走的300万。这让背上它的人,走着走着就走出六亲不认的步伐。
其实,LV这番骚操作也不会减少客户,反而会促进销售。
如今二手奢侈品已经成了一门生意,二手的价格随新品价格走势而动,新品涨,二手品也涨。资产都超千万了,肯定能get到LV的用意,涨价可以进一步加强LV的投资价值,买到就是赚到,多买多赚。
再试想一下,一个年收入250万的人,看到这个消息会怎么想,绝不会骂LV瞧不起他,反而会赶紧买,买了就可以让别人误以为年收入300万,身价立马涨上去了。
但对于都市白领,若花一个月的工资买一个包,却还是每天挤地铁,明摆着没有300万,真的也成假的了,不买也罢。
如此看来LV还是很地道的,不坑穷人,不让年轻人轻易走进消费主义的陷阱里。这样一对比,更显得那些打着“轻奢”口号涨价的品牌居心不良。
最近,一则据说是LVMH大中华高管电话会要点的截图在网络上疯狂流传。
总结一下,就是说LV会继续涨价,让入门级的包包都要涨到“无收入客户群”买不起的程度,从而剔除掉这些客户群,服务好高净值客户群。
对了,所谓的“无收入客户群”,指的是个人年收入三百万以下,或家庭年收入一千万以下的。
原来自己和大部分打工人一样,都是“无收入”的啊。
Anyway,任何品牌都存在消费者歧视链,咱先不追究这个。
言归正传,LV近一年来确实提价过很多次了。特别是今年2月初,LV宣布,由于“生产成本、原材料、运输以及通货膨胀的变化”,大部分产品要涨价10%至15%,有些经典款包包售价甚至一夜之间上涨了一万元左右。
涨价的前一夜,不少人闻风而动,晚上9点半还在LV门店外排队买包。
其实,过去的两三年里,不止是LV在疯狂提价,香奈儿、GUCCI和Prada等奢侈品牌都涨了很多次。
比如今年1月,Dior的热门款手袋小号Lady Dior售价上调了13.9%,从36000元涨价到41000元。
Celine的迷你印花腋下包,则在短短3个月涨价2次,第一次从6400元涨到6900元,第二次又涨了500元。
更不要说奢侈品牌里的老大哥Hermès了,产品价格会在每年1月进行上调,年年不落。热门包包Lindy的价格在今年从59600元涨到了65300元,一夜之间就是5700元的差距。
而每次涨价前夜,奢侈品门店外都会排起长龙。毕竟,买到它们第二天就能坐享升值,这可不比买基金香多了!
“买基金是消费,买包包才是投资!”难怪有网友如此说道。
还记得,之前有营销人士预言,说疫情影响了奢侈品牌的销售业绩,为了扩大消费群体,它们很可能全面降价来吸引中低层消费者。
这下脸打得啪啪响吧,疫情肆虐3年,人家非但没降价,甚至还要通过涨价来抛弃中低层消费者。
涨价原因呢,确实也和文首的图片里说得一样——为了筛选消费者。
再往深了想,奢侈品在疫情影响下业绩疲软,产品还要动辄提价几千上万元,主要有两方面的考虑。
一方面是能弥补市场损失,销售数量下降,涨价才能提升业绩,这一点和高端白酒的涨价策略很像。
另一方面呢,涨价也是为了维持奢侈品牌的高端性和稀缺性。奢侈品除了使用属性,还有精神层面的象征——地位、圈层、财力和品味等,能让使用者和普通人群有效地区隔开来。奢侈品卖得越贵,买不起的人越多,就能证明买得起的人越是“尊贵”。
不过呢,虽然很多人拿奢侈品包包和基金投资相提并论,但前者的流通性还是不如股票和基金。“买包不如买基金”,仍然是一个仁者见仁智者见智的事情。