我用顺丰寄电脑电脑摔坏了，当面拆封检查的，现在顺丰到现在没给我合理的处理，请问我应该怎么处理？

Question

我用顺丰寄电脑电脑摔坏了，当面拆封检查的，现在顺丰到现在没给我合理的处理，请问我应该怎么处理？星期天电脑到的河北，当面拆封验收，电脑机箱碎了一箱子，保价一万五，顺丰一直打电话问我买电脑花了多少钱，让我出维修凭证，电源里面也进了玻璃渣，我想问电脑应该是我去维修吗？不是应该顺丰解决吗？请大神帮忙我应该如何处理!

Answer 1

如果电脑坏了你当时就不应该签收，签收了就不好说了，他们肯定会给你适当的处理，但是慢，也不一定符合你要求。
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Answer 2

坏了就按照保价赔 保费都出了 白纸黑字 快递单就是合同 不行就打顺丰总部投诉 不行就像邮政投诉顺丰 还没结果就去告他 你电脑买的时候花了1w多啊 保价那么高? 你没签收把?追问

是的，整机倒是没坏只是坏了机箱

迎广805机箱。。。

好的还是谢谢你

追答

如果不能全陪 至少保费要退回来 电源进玻璃肯定要拆开清理 还有折旧费 毕竟谁也没那么多精力去打官司 货物出现问题没解决就不该签收

追问

谢谢你，哎，这个我是寄方

收方当时没签收

快递着急走然后就给签收了

心好累，处理了好几天

Answer 3

拍下相片，联系商家解决，申请退货追问

兄弟是我寄的电脑。。。