1、联通用户在拨打10010时,可根据语音提示说“转人工”,或者根据语音提示按“0”,即可接入电话人工客服
2、还可通过以下方式接入在线人工客服:
1)登录中国联通网上营业厅,点击右侧悬浮窗口 > 客服 > 人工,接入在线客服咨询/反馈;
2)登录中国联通APP > 服务 > 客服 > 在线客服 > 转人工,接入在线客服咨询/反馈;
3)微信登录绑定“中国联通微厅” > 转人工,接入在线客服咨询/反馈。
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