12345是什么电话，打不通怎么回事

Question

如题所述

Answer 1

12345是当地的市长热线。打不进去可能是处在一个占线的状态，过会儿再打就可以了。12345不存在故意不接的一个现象，只要有相映的客服人员都会接你的电话，给你相的一个处理方案的。冷静下来，要么你一直打，要么过会儿再打。

12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式。组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

根据国家的指示：除了拨打110，119，120和122等紧急热线电话之外。其他方面的个人或者是公司的问题和诉求，都可以拨打12345这一个号码拨打这个号码对问题进行反应，在一定的时间之内就会得到反馈。所以这一个紧急热线电话存在的意义是非常重大的。如果个人有什么问题或者是社会中存在什么不良的风气。可以拨打这个电话进行举报进行举报之后会有相关的人员出来解决问题，这一个紧急热线电话就相当于是一个监督机制，如果社会中存在的一些问题，就可以通过这一个电话进行举报。