第1个回答 2022-07-20
职场上抢客户抢业绩的事情时有发生，想把客户争取回来吧，又担心起冲突影响同事关系；眼睁睁看着客户丢失奖金落入别人口袋，心里又不甘。
特别是职场新人，在面对同样的问题时往往不知所措。
面对这样的事情，很多职场新人选择的方式是默默忍受。他们的理由有三：
① 担心自己刚进公司根基不稳， 怕影响同事关系，造成自己以后的职业发展障碍重重 ，所以尽量避免与同事的冲突，哪怕这事是别人挑头的；
② 担心在争抢回客户的过程把事情闹到领导那里，给领导带去麻烦，让领导为难， 给领导留下办事不利或锱铢必较的小气形象 ；
③而更多新人则是因为职场经验尚少， 不知该如何处理才能既不损形象又能维护自己的利益，于是为了避免可能带来的潜在风险，选择牺牲当前的利益 。
种种顾虑之下，也只有委屈自己，为求忍一时风平浪静，默默啃下这哑巴亏。然而，过后真的风平浪静了吗？
职场老司机会告诉你：有一就有二。 之前的忍让给别人留下了“软柿子”的印象，以后别人会得寸进尺，直到你开始反击，别人才会有所收敛。
但是， 为什么不一开始就反击呢？为什么不一开始就维护自己的利益呢？
如果你担心维护自己的利益会造成与同事的冲突，那么本文提出的小方法会很适合你，会让你尽可能弱化冲突，最大程度维护自己的利益，且让别人以后不敢轻易动你的心思。
以团队配合为名，争取利益共享，以敲打对方为终极目标。
怎么理解呢？就是一般情况下如果客户、业绩已经被对方抢了，我们想要完完整整争回来会比较难，那位同事必定不会轻易放手，不仅冲突加剧，且领导这时候也会比较为难，多数情况下会偏向老同事，让新人让让步。
倘若我们能主动提出以“团队配合”“团队合作”的方式共同服务客户，再以“团队”分配利益，这样的冲突就能弱化很多，并且利益多少能弥补一些回来 。
A君新入职一家培训机构，作为业务人员，公司以促成报名学员数量计算业绩奖金。
A君有个潜在客户，来听一堂培训公开课，当时由于A君忙，就由同事B帮忙接待。后来客户决定报名课程了，同事B说这名客户是他沟通促成报名，奖金应该算自己的。
A君作为职场新人，怕与老同事起冲突，影响同事感情。但是放弃原本属于自己的客户，又觉得心有不甘。
这时候A君可以找领导出面协调，运用“以团队配合为名，争取利益共享，以敲打对方为终极目标”：
“如果没有我的事前沟通和宣讲，客户也不会知道我们这个机构的课程，也不会来听公开课，换句话说，没有我搭线，同事B也根本没机会接触到客户。 所以我俩就像是团队配合，一个在前线开路，一个在后方促成交易。所以这个客户算是我们共同服务的，团队里利益共享，也合情合理 。”
将问题“客户到底是谁的？”，转化上升为团队配合层面的问题，以团队合作为名，讨论利益分配。 同时也表示了，就算同事B中途插一脚，撬走了客户，但你愿意与他客户利益共享，是你大度， 既维护了自己的职场形象，也不让领导为难，达到共赢的局面。
我们在争取自己利益时，不一定能争取回来，但 是这个争取的过程必须得有，别留下“软柿子”的印象 。且通过这个争取的过程，让其他人和和领导知道，客户原先就是你在跟，是他中途插了一脚，他不占理。
最重要的是，给那名同事起到敲打警示的作用： 你并不是软柿子，想抢占你的东西不容易，你会争回来，会给他带来麻烦。那么他下次想搞动作时便会转移目标，不会轻易招惹你。
杜绝以后的伤害和麻烦，才是我们的最终目的。
其实同事间有利益冲突，很多时候就是 把“你”“我”放到了对立面，不是你赢就是我赢，总有落败的一方 。但是， 当我们存了“共赢”的心，就能把彼此拉到同一战线，就有了团队配合，团队合作的可能，这样的立场下矛盾也比较容易化解。既弱化了冲突，维护了同事关系，又能获利，实现了共赢的局面。
当然啦，我们不主动损害别人利益，但也要维护自己的利益，若你遭遇了被抢客户抢业绩的事情，试试本文的方法吧。但是记住，“团队配合为名，争取利益共享，以敲打对方为终极目标”，不一定能帮你争回本次全部损失，但起码下次对方想招惹你时，会掂量一下。
（本文图片均来自网络）