如您是使用中国银行个人网上银行，您需拥有以下软硬件配置：
1、一台能够接入互联网的计算机；
2、一条电话线路和调制解调器或宽带接入等互联网接入渠道；
3、操作系统：Windows XP（32位/64位）、Windows Vista（32位/64位）、Windows7（32位/64位）、Windows8（32模式）、windows8.1桌面操作系统（METRO模式不支持）、Mac OS X v10.9。
4、浏览器及登录控件对版本的要求为：支持Internet Explorer浏览器（11及以下）、Firefox浏览器（1.0-51.x版本）、Chrome浏览器（因支持h5控件，所以所有版本都能用）、opera浏览器（37以下版本）、Mac系统下的Safari浏览器（h5控件，所以所有版本都能用）以及其他浏览器，如遨游浏览器、腾讯TT浏览器、360浏览器、搜狗浏览器。由于浏览器版本升级较快，更高版本浏览器请自行尝试，如有问题及时反馈。显示屏幕建议设置成1024×768像素或以上分辨率，以达到最佳效果（如不习惯或不支持此设置，可忽略，不影响正常使用）。
温馨提示：
1、中行个人网银支持的最低分辨率是800×600，对于其他分辨率如：900×600、1400×900等只要超过上述最低分辨率的应可以使用中行个人网银。
2、若使用IE9无法登录，进行调试后可正常登录。首先，请您打开IE9浏览器，然后按键盘上方的F12键，这时浏览器下方会出现工具栏，其中请在“浏览器模式选项”中选择：Internet Explorer7或者Internet Explorer8。（此选择将会将您的浏览器显示模式更改为IE7或者IE8的显示方式，当您不需要登录中行个人网银时，还可以再修改为IE9的显示方式）修改过后，IE浏览器将会自动刷新，您再次登录中行个人网银，页面将会正常显示。
3、若使用IE10、IE11无法登录，可通过“兼容性视图”方式登录中行个人网银，具体方法为：进入中行个人网银的登录页面，如浏览器地址栏右侧有兼容性视图图标（图片类似中间撕开的文件），您可以点击此图标，以“兼容性视图”方式登录中行个人网银；您也可打开“工具”菜单（通过菜单栏-工具按钮，或点击浏览器右侧上方的齿轮图标），点击“兼容性视图设置”，将中行网址“添加”进兼容性视图列表，“关闭”菜单即可登录。
4、如您使用的非中行个人网银，请您致电中国银行客服热线95566咨询。
（作答时间：2024年4月16日）
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GOAPP办理相关业务。
详情在线客服官方服务官方网站跨境GO手机银行医保凭证外汇牌价信用卡申请