您好！
需要清除所有数据的哦，您可以在电脑端使用vivo助手备份相关数据后，再进入手机“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清除所有数据”清除密码，此项操作会丢失手机上的所有数据，包括联系人、信息、自行安装的第三方程序，SD卡上的数据不会丢失。如果您的手机中没有需要备份的数据的话，可以直接在手机上操作清除所有数据就可以清除密码了。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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第1个回答 2015-03-10
长按你加密的短信，在接下来的对话框中点击取消加密，最后输入你加密时输入的密码追问
密码不记得了怎么办
追答这我就没有什么办法了，如果你的信息不重要的话就清除该程序的数据吧，这样加密就没有了，不过里面的信息也没有了
追问请问怎么清数据
追答
在"应用程序"里点击"全部"，找到"信息"，点击进入
最后点击"清除数据"，（信息就恢复到没使用时）
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