第1个回答 2024-06-18
前段时间，一位奔驰女车主因为新购买的车辆在未开出4S店门就出现发动机漏油问题，不得不坐在车引擎盖上在4S店进行维权，这一事件在网上引起了广泛关注。这一事件引发了一系列维权事件的曝光，引发了关于讲理不如“闹”、按“闹”分配等话题的讨论。
女车主表示，“如果事情有商量的余地，我不会采取这样的行为”。事实上，她在事发前曾尝试了十几天以“讲道理”的方式与4S店沟通，但解决方案从最初的退款变成换车，最后变成了只能按照“三包”政策更换发动机。最终，是在她采取“撒泼”方式维权后，才得到了应有的权利。这再次印证了“讲理不如闹”的现实。
讲道理的老实人往往被贴上“软弱”的标签，成为他人欺凌的目标。何时开始，以“道理”维权的方式逐渐被人们无奈地放弃，各种“花式”维权方法开始出现，更讽刺的是，这些方法比“讲道理”更“快捷”、“有效”。
有时，就像广东俗语所说，“好佬怕烂佬，烂佬怕泼妇”。古人常言，“君子动口不动手，要以理服人”，在学校，我们被教导“有理走遍天下，无理寸步难行”。如果可能，谁不想成为一个讲道理的文明人，谁愿意像泼妇一样在公众面前撒泼丢脸？但现实往往不如人意，或许他们接受的教育是，“人善被人欺，脾气越好、越老实的人越容易被欺负！”。
要想通过讲道理的方式解决问题，最重要的是对方也得是个讲道理的人！否则，即使你有一千个道理，对方只需耍赖拖延就能应对。只要持续拖延，最后妥协的往往是消费者。毕竟，很少有人愿意花费大量时间和精力在与他们纠缠数月甚至数年，即使知道自己吃亏，也只能咬牙接受。
他们总是把“顾客就是上帝”挂在嘴边，但现实却一次又一次地打脸，这种“特殊”待遇通常只在你消费前，特别是在维权前出现。当你试图为消费维权时，你会发现，“大爷”和“孙子”的角色会突然对调，真实演绎了什么叫做“翻脸比翻书还快”。
像这样维权困难的情况并非个例，“讲道理”反而成为了许多人受损、被欺负的主要原因。你想和他们讲道理，他们和你耍无赖，你似乎成为了那个“无理取闹”的人，一直纠缠不休，不愿接受他们提出的“补偿”方案，从而想要获得更多利益；当你也想学他们耍无赖时，他们反而和你讲起了大道理，“无理取闹”的标签仍然贴在你身上。正如俗语所说，“忍一时得寸进尺，退一步损手烂脚”。
有些问题，如奔驰女车主的发动机漏油问题，还能在质量检测上做文章，有些明显是4S店的问题也能被他们用各种理由搪塞纠缠，实在让人难以想象。
在2018年9月，刘先生在4S店花费86万元订购了4辆车，但提车时，他被告知其中一辆车已被他人提走，剩余3辆车的款项也不知去向。经过多次沟通无果，他已起诉4S店，但问题至今尚未解决。
冯先生爆料称，他在2018年7月花费2400余万元在4S店购买了41辆车，提车时却被告知车款已被挪用，与他对接的销售也消失无踪。4S店表示已交给警方处理，但问题至今尚未解决。
这些购车资金出现问题的案例，为何反而要让消费者承担？我们无法得知其中的具体情况，但如果客户所说的属实，他们已经支付了购车款，而4S店也确实收到了这笔款项，那么这笔交易就已经初步完成。到了提车时，4S店却告诉客户购车款出了问题，因此无法提车。
这是什么道理？你们确实已经收到了钱，你们4S店自己的资金出了问题，关客户什么事？难道客户向你购车，把钱给到你手了还要为你保证这笔钱不会丢失或被人挪用？你们自己手上的资金不知去向，找不到相关员工，客户即便有给了钱也不能提车？己方内部出了问题为何需要客户来承担？还是说，之前给的购车款出了问题，客户有责任要帮你把它找回来？找不回就不能提车？
如今，许多人认为，只要你维护的是应有的合法权益，要想得到公平的对待，“夺回”自己应有的权利，最“有效”的方式就是放下面子与尊严，豁出去，尽可能把事情“闹大”。一旦受到媒体的“关注”，受到社会舆论的“支持”，甚至上了“热搜”，他们反而会急着来“求”你解决，连相关部门都可能会连夜发声，站出来为你撑腰。
“按闹分配”，虽然过程中会有些“丢人”，但却很“有效”，讲理不如“闹”也由此慢慢成为了一种常态，很心酸，却实属无奈。一个本不该如此，却又无可否认的事实。即使能够成功“维权”，也不知是该为其感到高兴呢？还是觉得悲哀？与其说是“维权”，不如说是对方在社会舆论与政府部门的压力下作出的妥协，为了息事宁人，降低事件对自身的影响。毕竟，能够像这样抛开脸面去“闹”，而且还能“闹”的足够大的人还是少有的。
正如一些人所说的，在双方实力悬殊的情况下，“弱者”背后若无倚靠撑腰，是没有“资格”与“强者”一方讲“道理”、求“公平”的。或许你会说，可以将之诉诸法律，但是，若非必要，又有多少人愿意耗费大量的时间、金钱、精力去走那漫长的诉讼之路的？甚至还要与那些大企业的法务部门硬碰硬！
如果说，维护自己合理合法的权益，靠的不是“道理”，而是“闹”。如果讲道理不如“闹”，凡事都得“闹”大之后才有“道理”可讲，以后还怎么讲“道理”？以撒泼闹事“夺回”的公道，还能算公道吗？
我想，没有谁愿意看到，下一个登上热搜、被“逼”的只能以“闹”维权的“苦主”会是自己！详情