第1个回答 2018-11-16
我在2018年10月25日从北京寄两台稳压器到广东省梅州市，买家货款已付，运费我们和跨越速运月结，所以没有到付运费，可是跨越速运却把我的货物损坏，买家正常签单后我先行给买家赔付了损失。买家收件后离开家，跨越速运的司机贾空军却趁买家外出时上门跟他90多岁的奶奶骗运费841元，还偷走买家放于家中的货物并导致货物进一步损毁，还以我的名义报假警，被抓到后跟警方谎称是我对他说买家货款和运费没有付让他把货物搬走的，害得我被警方喊话。我把此事多次反映到跨越速运的客服，也给跨越速运的总裁热线如实留言，但均无下文，跨越速运很能耍的，没有任何一个跨越速运方面的人会主动跟你解决此事，你反映，他们客服就说我们的心情和你一样，我们很重视你的问题，已经有市场专员跟你解决此事了，但之后他们什么事情都没有，他们完全耍你！我当时付的运费是2.88元每公斤，他们还是把我的货物虚标高了五十多公斤，所以想用跨越速运寄货的人真的应该好好考虑了。
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