谁有幽默一点的 关于服务类的小品或者相声?

节目中最好能体现出正面和反面的例子。来说明企业的服务对于客户来说是有着举足轻重的地位。

谢谢了。可以追加分数。

第1个回答  2009-11-13
人物:

钱万贯:(45岁,私人企业老板)

银行营业员:(女20多岁。)

小王:(银行营业员、女20多岁)

大妈:(60岁,农村妇女)

布置:

台中靠后安放银行营业厅柜台的道具,上面写着“xx银行”四字, 柜台上有电脑及其他用品。(与平时银行里的布置相似)银行营业员正在工作。

钱万贯:(钱万贯上台,液下夹着一个包)我的名字钱万贯,一年能赚几十万,钱要存在银行里面,要存要取安全要方便。小姐!取钱!

银行小姐:先生!请问取多少钱?

钱万贯:30万!

银行小姐:密码?

钱万贯:没有密码。

银行小姐:对不起!先生!没有密码。钱取不出来。

钱万贯:什么?我有急事啊?你要是把我的生意给耽误了。我要你们全权负责。

银行小姐:先生!请息怒!你想一下您以前取钱的时候都用什么密码?

钱万贯:你们少给我废话?我以前取钱的时候,从来就没有人问我密码。我告诉你们,你们要是把我的钱。。。。你告诉我,我的钱是不是被你们银行挪用了,我的钱是不是被你们贪污了。说!说!不说是不是!我要到法院告你们,告你们挪用公款。叫你们领导过来,叫你们领导过来。

银行小姐:先生!您请息怒!,你先听我说好吗?

银行小姐:小王!茶!

钱万贯:你们少给我废话?你还我的钱!

银行小姐:小王!你先接待一下,帮钱先生回忆一下!

小王:哦!先生!请坐!请喝茶!你前次是什么时候?。。。。。。(无声在谈,一边喝茶,一边生气)

大妈:(此时,大妈进了营业厅)小姐!这里是“银行(xing)”吗?

钱万贯:这里是“银川”。

大妈:不会吧?我出门也没“打的”啊!咋就一步就跨省了呢?

银行小姐:大妈!这念“银行”!

大妈:对对对!银行!银行!

银行小姐:大妈!你要取钱、还是存钱、还是汇款?

大妈:俺要汇款!

银行小姐:你要汇多少钱!

大妈:俺叫人帮我数过,六十块钱。你再帮俺数数有多少钱?孩子啊!大妈眼神不好,大妈我!信得过你?

钱万贯:信得过!信得过!我的钱都丢了。大妈!我帮你看着点。

(大妈掏出钱)

钱万贯:全是零的啊。

大妈:零的不要吗?

银行小姐:要的,要的,只要是钱,我们都要!

大妈:只是太麻烦你们了。

银行小姐:(数)37元、38块5毛、39元、40元。

大妈:你没有60块钱,只有40块钱。

钱万贯:大妈!确实只有40 块钱。

小王:钱万贯,你的密码找到了,你的密码就没有改过,还是银行最初的。来取钱吧!

大妈:(哭)我把孩子的希望给丢喽,我把孩子的前程给耽搁喽!

银行小姐:大妈!你怎么啦!

大妈:(放音乐)我的小女儿叫婷婷,念大二,她去年到云南的贫困山区与那些孩子接对,认了两个妹妹,其实,我们自己也不富裕,我女儿说她们要有60元,就有书念,我就拼命的捡易拉罐,卖了60块,可是,我把他给丢了。你说,我是不是把孩子的希望给丢喽!把孩子的前程给耽搁吗?

银行小姐:(从自己兜里掏出20元)大妈!对不起!我刚才数错了。你的钱没有丢。

大妈:孩子啊!大妈不傻!怎能叫你们掏钱给我补上呢?

银行小姐:唉!大妈!您有这样的爱心,我们应当向你学习。

钱万贯:(听见很感动)大妈!这一千块钱是孝敬您和婷婷的两个妹妹的。

大妈:不行!不行!我怎能收你的钱呢?

钱万贯:收下吧!大妈!我们应当向你学习。

银行小姐:祖国是个大家庭,各族同胞就是兄弟姐妹!我为婷婷有您这样的妈妈感到骄傲,让我们恭敬的叫您一声“妈”(钱万贯、银行小姐、小王。)音乐(爱的奉献)

可根据具体情况适当做些更改。
第2个回答  2009-11-13
发一个我听到的09年最牛逼的笑话 真事啊
在英国上班,昨天一同事发给我的,笑死我了。

这是个真事哦,是一个电脑公司电话客服的故事。这个客服接线员已经被解雇,不过他正在为”无缘故解雇”而上诉。其实大家都认为他应该升职,不该被解雇。还有,这也是为什么这类公司要有电话录音的原因哦。

这是对话:

接线员:你好,有什么能帮到你?
客人:嗯,我的产品有点问题。
接线员:什么问题?
客人:我刚在打字,突然打的字都没有了。
接线员:没有了?!
客人:是啊,就这样消失了。
接线员:现在屏幕是什么样子的?
客人:什么都没有。
接线员:什么都没有?
客人:对啊,空白的,我打什么都不显示。
接线员:你现在还在系统上面吗?
客人:我怎么知道呢?
接线员:你在屏幕上能看到C盘吗?
客人:什么是C盘啊!
接线员:哦,没事,那你动动你鼠标看光标有反应吗?
客人:这没光标啊,我都说了这什么都没有!
接线员:哦,那你现在显示器是开着的吗?
客人:什么是显示器?
接线员:就是屏幕,跟电视挺像的。你看那有没有一个小灯亮着,告诉你是开着的。
客人:我不知道啊。
接线员:好吧,那看看显示器后面,应该有电源线连着,你能看见吗?
客人:嗯,我看的到。
接线员:太好了。你顺着电源那端看,然后告诉我电源是否插到墙里了?
客人:是,插着呢。
接线员:当你看显示器后面的时候,你能不能看到有两根线,不是一根。
客人:不是,就一根。
接线员:那我需要你看下后面,找到另外一根线。
客人:哦,找到了。
接线员:好的,跟着我啊。你现在看下是否这根线插紧到你电脑里了。
客人:我看不到啊。
接线员:那你可不可以垫个东西,然后趴下看一下。
客人:哦,我看不到不是因为角度问题,是因为现在全是黑的。
接线员:黑的??
客人:是啊,办公室里面没开灯,现在就有窗户透过来的那点光。
接线员:那你把灯开开啊!
客人:开不开啊,刚停电了。
接线员:啊。。。停电了??!!好吧,现在我们找到问题了。你还留着你当初买电脑时的包装箱和用户手册吗?
客人:留着,我把他们放柜子里了。
接线员:好的,你去把他们拿出来,然后把电脑像当初刚买来时那样包好,送回商店去吧。
客人:真的啊,这么严重啊!
接线员:是啊,我想是的。
客人:那好吧,那我把电脑送回去时,我跟他们怎么说呢?
接线员:就说你他妈的太白痴了,不配用个电脑!!!
文章摘自 漂泊者

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