错误程式码678表示远端计算机无响应，简单地说就是网路不通了。
错误程式码678原因分析：
1、网线问题；
2、网络卡问题；
3、猫(modem)的问题；
4、线路故障导致整体网路连线不成功；
5、系统问题。
错误程式码678解决办法：
1、更换网线，重新联网；
2、重新安装网络卡驱动程式，如果有备用网络卡，建议更换网络卡尝试；
3、重启猫，如有备用猫，建议更换备用猫进行联网；
4、给电信10000号客服热线打电话，要求他们帮你查一下是否是整体线路问题；
5、电脑系统问题，建议更换一个系统版本重新联网（一定要提前备份重要资料）。
网路问题
打电话问下
另外看你电脑右下角有没有提示
678是远端伺服器连线不上，一般情况是本地连线关闭、猫坏了、外线断路、机房没电、光钎结束通话，只有第一个情况可以自己解决，其他的都要电信的人来
不同地区的装置型号和品牌不同相应的错误程式码也是有区别的。
建议您直接致电当地的运营商客服，说明相应的情况，请对方帮忙检视处理。
宽频连线错误678（远端计算机没响应）的处理流程如下： 步骤一：检查MODEM讯号灯是否正常，不正常重新启动modem。如果正常见步骤二。 步骤二：询问使用者是否有防火墙或3721上网助手等软体，如有则建议使用者退出 （1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“使用者软体问题”； （2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理； 步骤三：指导使用者检查网络卡状态并拔插网线： （1）如果故障解决，则填写：故障原因为“pc硬体问题”； （2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理； 步骤四：在条件具备情况下（使用者有拨号软体、安装光碟（Win98要备有网络卡驱动盘）建议使用者删除拨号软体及，再重新安装网络卡驱动后安装拨号软体： （1）如果故障解决，则填写：故障现象为“拨号连线超时”，故障原因为“PC硬体问题”； （2）如果故障依旧存在，则进入步骤七继续处理； 步骤五：判断MODEM后面电话线是否可用，分离器连线是否正确： （1）MODEM后连电话不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，建议更换电话线，故障原因为“使用者室内线故障”； （2）如果使用者家计费号的所有电话都不可以使用的，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
1）如果是宽频本身的问题，首先直接联接宽频网线测试，如果是宽频的问题，联络宽频客服解决。
2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设定，从新严格按说明书设定就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设定（这是在物理连线正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。
如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话线上指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设定或操作给出正确建议的。
3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软体连线的无线，软体不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网络卡驱动没有或不合适引起的，网线介面或网线是不是有问题等。
4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重灌。
故障分析：远端伺服器无应答或通过WAN埠排除电信工程外可能原因有：1防火墙或防毒软体，2猫或网络卡被资料堵塞，重启，3网络卡禁用或驱动出错，在装置管理器开启网络卡或重灌驱动即可4 PPPOE协议丢失5家中电话太多或有的没套低通（滤波器或分离器）。另外，电压不稳定时，也有可能出现678错误。
尊敬的使用者你好:
感谢您关注中国电信。根据您的描述，您的电信宽频电视出现错误程式码0103，可能是由于您的使用者名称、密码错误；或者是您的宽频到期了。针对您的问题您可以重新设定路由器或者锚 ，看看能不能解决。安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。如有问题可以到安徽电信网上营业厅咨询工作人员，安徽电信已正式开启4G服务。您可以去网上营业厅检视详细情况，祝您生活愉快！
错误程式码678是宽频的故障程式码之一。其含义是远端计算机无响应。
错误提示678的含义是：远端计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网络卡向外传送资料，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的埠处理到返回资料到计算机的过程中资料传输出问题都会提示678错误。简单地说就是网路不通了。
总的来说，对这种故障的具体原因不太好判断，但经过分析，绝大部分情况下还是能够顺利解决的。下面就对这种故障发生的原因和解决办法阐述如下：
常见解决思路和步骤
1、最近你的计算机有没有动过？特别是ADSL Modem连线、线路有没有动过？请先检查“猫”上讯号灯是不是会闪(猫不同,指示灯也不同,主要有dsl、adsl、line、link、@等都是宽频讯号指示灯),如果要闪,检查线路有没有接对(主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是汇流排就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽频猫,你也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏)，如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现讯号定不住（电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通。）
2、确认adsl modem拨号正常，因为网络卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网络卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网路连线右击本地连线选择禁用，5秒钟后右击本地连线选择启用，然后开启adsl modem拨号即可；
3、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连线（网络卡），重启计算机，然后启用本地连线（网络卡），再开启adsl modem即可解决;
4、如果上述步骤都无法解决，检视网络卡灯是否亮，如果网络卡灯不亮，检查网络卡和网线。
5、如果网络卡灯正常1，2步无法解决则解除安装网络卡驱动，重灌网络卡驱动。
6、如果上述操作无效联络电信部门确认埠。笔者在家中上网也曾遇到过“678”错误，刚开始什么问题也检查不出来，后来发现是电信局那边的埠松动了，导致线路不通。
7、还有一种情况，笔者也曾碰到过，如果你的家中有两台以上的电脑，用来接电脑的HUB埠损坏的话，也会出现“678错误”，这时更换一个好的埠就可以了。
8、有些经过电信检测后网路情况正常，也出现了错误“678”的提示，这时要考虑使用过程中各种应用软体的冲突，同样也会引发网路不通。如“雅虎助手”、防毒软体或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象。所以，在您发现错误“678”的提示时，可以先尝试暂时解除安装“雅虎助手”、退出防毒软体或者暂时关闭防火墙，重新进行连线，试试看是否能够解决问题。 9、万不得已时，可以用重新启动“猫”和计算机的办法来解决，看看能不能奏效。
10`实在没有办法的话就拨打电信10000，铁通10050，移动10086，联通10010；电信服务热线 10000 人工服务按 0 键. 来说明情况,寻求解决办法.
11、“猫 ”的质量问题也可能导致678错误。由于猫的质量不好，使用一段时间后“自然”（非人为原因）损坏，输入帐号和密码之后再点连线，就会提示678错误。可以再买一个“猫”，或者把原来的“猫”送回经销处，返厂维修。
12、最后一个方法，打10010人工服务，请他们帮你重新整理一下埠，重启等15分钟后再上线。
13、还有一个可能是密码给盗了，可以去服务台修改下密码.。
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如果不是很着急，还是打客服电话，由他们来解决好了。
错误678，有两种可能。1、宽频猫故障，2、线路故障。报修吧，你自己处理不好的。