您好,宽带连接错误651一般是由于网卡被禁用、网卡驱动或者网卡硬件故障以及线路、设备原因导致,您可以按照以下说明操作。
1.先查看网卡是否正常,是否被禁用:
(1)鼠标右键点击桌面上的“网络”,左键点击“属性”,打开“网络和共享中心”窗口;
(2)点击界面左上方的“更改适配器设置”,查看里面是否有“本地连接”;
(3)如果有“本地连接”,且连接被禁用,请您左键双击被禁用的“本地连接”,启用后再点击宽带连接测试;
(4)如果没有“本地连接”,请您重启电脑测试能否出现,如果仍然无法出现本地连接,建议您重装网卡驱动或者检查网卡硬件是否正常。
2.如果有本地连接,且未被禁用,则需要查看线路、设备方面问题,建议您可以拨打联通客服热线10010申告故障。
![](https://video.ask-data.xyz/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/314e251f95cad1c89532bcb06d3e6709c83d519f?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
联通服务问卷调查
¥中国联通
![](https://video.ask-data.xyz/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/314e251f95cad1c80cb735b36d3e6709c93d5112?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
话费购
用不完的话费可送存买
¥0元起
![](https://video.ask-data.xyz/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/c8177f3e6709c93dc0fec7638d3df8dcd1005412?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
话费购
用不完的话费可送存买
¥0元起
![](https://video.ask-data.xyz/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/d4628535e5dde711d0074f96b7efce1b9c1661fc?x-bce-process=image/resize,m_lfit,w_450,h_600,limit_1/quality,q_85)
话费购
用不完的话费可送存买
¥0元起
查
看
更
多