第1个回答 2010-09-14
酒店钥匙管理制度
1、 客房IC卡钥匙分客人钥匙、楼层总钥匙和总钥匙三种
2、客人钥匙由前台根据客人预计住店日期制作，提供给住店客人，退房时需回收。
3、楼层钥匙和总钥匙由店长制作。客房服务员持有楼层总钥匙，客房主管持有总钥匙。不能超范围制作和发放钥匙。所有楼层钥匙和总钥匙制作出来后必须登记备案，日常收发由前台管理，并负责登记保管。
4、客人钥匙遗失：
验明客人身份和登记相符
说明规定，向客人收取或从押金中扣除赔偿费
重新制作1把新的钥匙给客人
通知值班经理
使用管理卡到该房间插一次卡，确保插卡前使用的钥匙作废。
5、客人钥匙断裂或损坏：
验卡
显示房号和客人所报相同，且在期限内
重新制作1把钥匙给客人，并向客人致歉。
验卡
卡号不能显示或不能验卡
验明客人身份和登记相符
重新制作1把钥匙给客人，并向客人致歉。
6、客人钥匙留在房间，要求开门。按“开门”制度操作。
1、客人寄存钥匙：
听清客人所报房号，请客人稍等
验卡
显示房号和客人所报一致，取房卡填写房号，钥匙插入新房卡，放在寄存抽屉内
客人来取时，验明身份后，交还钥匙，将写房号的房卡撕毁。
注：如验卡时，房号不能显示，应先验明身份，重新制作钥匙后，再进行寄存。
如客人寄存时嘱咐他人来取
填写留言单，请客人签字确认
钥匙、留言单放在房卡中存放于收银抽屉内
领取时验明身份
留言单保留在客帐内直至客人退房。
2、续房：
钥匙过期，客人拿钥匙续房
请客人告之房号
验卡和登记无误后
按客人新的住店日期制作新钥匙。
注：如卡损坏，必须验明身份，重新制作钥匙。
3、退房：
钥匙必须在退房时回收
如客人出示的钥匙没有房卡或押金单证明其房号，必须验卡
验证无误后，方可通知客房服务员查房并办理退房手续。
4、 退房时，客人将钥匙留在房间：客房服务员查完房交到总台。
5、 凡有折痕、断裂、明显污迹、坏的钥匙，交分管前台的值班经理保管。
6、 前台服务员每班交接时，必须核对客人钥匙数量。发现任何缺失必须报当班值班经理并在交接本上作记录。
7、 值班经理每班交接时，必须核对楼层总钥匙和总钥匙，发现任何缺失必须报店长。
8、 客房机械钥匙和任何门锁的备用钥匙存放在备用钥匙箱内。由分管保安的值班经理负责编号、整理和每月一次的核对检查。
9、 备用钥匙箱必须上锁，钥匙由前台保管。
10、 任何人使用备用钥匙或客房机械钥匙必须得到当班值班经理同意。并在前台钥匙领用本上签名。
11、贵重物品寄存箱钥匙由前台保管，总钥匙存放在收银抽屉中，前台服务员交接班时必须清点客用钥匙和总钥匙数量，发现缺失必须报当班值班经理查明原因。
12、所有IC卡钥匙上不能贴房号。所有机械钥匙上必须贴清用途。
第3个回答 2010-09-13
改一改,这一篇是从网上搜索的,把不符合你情况的地方改掉
如何确保国家相关法律法规及方针政策得到贯彻执行，单位职能得到切实履行，各项工作指令得到全面落实，是摆在各级行政执法单位领导面前的一个重要课题。本人在工作实践中注重执政能力的学习与提高，但屡感力不从心，效果差强人意，近期，读了《执行重到位》一书后，顿有一种豁然开朗、茅塞顿开的感觉，书中述事说理，寓理于事，小故事大道理，娓娓道来，使我获益良多。
一、执行的关键是“到位”。古有谚语：“行百里者半九十”。执行的关键往往是最后确保执行效果、目的达到的几步，最后几步不走，或者走不好，即使前面执行得再好，出发点再高，也只能是功亏一篑，执行者也就没有功劳，只有苦劳了。书中引用的“30天荷花定律”也是这个道理。因此，我们不难理解，为确保目标的达到，任务的完成，在整个执行过程中，要特别注重最后的关键几步，只有最后环节的工作做到位了，才能保证前面做的功夫没有白费，否则，往往就会导致前功尽弃。这是我读这本书对执行到位的一个方面的体会。还有一个方面就是“细节决定成败”。执行要达到最后的预期结果，执行过程中的每一步，每一个环节都不能出错，大处不可小视，小处不可随便，不怕一万，就怕万一。因此，执行中，考虑周全，准备充分是非常必要的。一次，单位决定召开全市运管工作会议，并邀请各县（市、区）交通局的分管局长参加会议，会前，会务人员做了大量的准备工作，可会议通知发出后，临到开会那一天，才发现局长都没有来报到，一问，都说没接到邀请通知，于是，回过头来检查我们的工作，发现办公室在发通知的时候，参会人员中遗漏了邀请交通局长，此时，再临时通知已经来不及了，只能邀请临近几个县（市、区）的局长赶过来参加会议，致使会议达不到要求各地交通主管部门了解、重视、支持运管工作的效果，还使主管部门领导产生了意见。事后总结，归咎于办公室工作人员工作中的疏忽。现在看来，关键还是细节执行的不到位，想当然认为一个会议通知不会出问题，但却在参会人员这个常识问题上出现纰漏，结果事与愿违，造成工作上的失误和被动。
二、执行到位必须注重方法和措施。俗话说：“未雨绸缪”，“有备才能无患”，要达到一个执行目标或目的，事先要了解相关联的政策、背景，要充分分析事情的规律，要制定详细可行的实施方案，要分阶段制定出各阶段要落实的事项和达到的目标，并随时针对变化了的情况及时调整工作方法。有必要还要制定第二套方案或应急预案，这是确保执行到位的有效而且是必要的方法和措施。对一个即定工作目标特别是大的目标任务，没有充分的考虑和准备，很难说执行过程中能够做到有条不紊、按部就班、水到渠成。同时，在执行过程还要特别注重创新思维，要在实际工作中解放思想、开拓创新，要不断更新知识、更新观念，“随机应变、急中生智”，在执行中经常擦出思想的火花，不拘泥于一般的经验和做法，在遇到困难时，坚信“办法总比困难多”，开动脑子，懂得创新，只要动脑筋，就一定会有办法，就没有什么不可能。单位在下达运管费征收任务时，我有一个想法，怎么样能让基层运管所接受更高的任务指标，并想办法完成。这在一般常理下是不可能的，哪一个运管所不想任务少一点，工作轻松一点，完成起来容易一些，年终考核也能达标。但有人提出了高目标多奖励、低目标少奖励或者不奖励的办法，这个办法能调动了基层运管所的工作积极性，果然，基层运管所纷纷愿意承担高目标任务。这个富于创意的点子使全市运管费征收一年增加了100多万元。因此，执行中创新思维、推陈出新，从而保证了执行的到位。
三、执行到位必须加强督促检查。督促检查是确保能够正确实施各项工作步骤和要求的必要手段和措施。换个说法，就是责任要彻底到位，还需要严格的把关作为保证，使执行不缺位、不错位。因此，在制定了方案和制度后，为确保方案的全面落实和制度的严格执行，还要进行督促和检查，要建立相应的督促检查制度，要开展经常性的定期和不定期检查，及时发现执行中的问题，及时进行解决和督促纠正或整改，这样才能及时把影响执行结果的问题解决在萌芽状态，不致于造成糟糕的后果。同时，作为执行者，对于交到自己手上的工作，要细致再细致，考虑再考虑，检查再检查，以确保执行的万无一失。
以上是我在阅读《执行重在到位》的一点收获。但管理无定式，因时而异，因人而异，要想做好一个单位的执行领导者和执行者，只有树立科学发展观的指导思想，解放思想、实事求是，开拓创新，与时俱进，不断研究事物发展的客观规律，提出解决问题的新办法、新举措，才能在发挥运管部门作用，发展和规范运输市场、促进怀化经济发展的事业中执行到位。
第4个回答 2012-05-15
钥匙找不到了！钥匙越多就越乱！管理钥匙的人不在！管理重要的钥匙怎么办！………钥匙的管理是一个大问题！
i-Keybox 微达斯钥匙智能管理系统可以使你完全控制谁能取钥匙，并能追踪和记录钥匙在使用中的情况。对车辆、建筑、设施、物品、公共财产等通过i-Keybox 微达斯钥匙智能管理系统可以智能、清楚、客观、高效的智控起来，减少了专人钥匙发放管理，提高了工作效率的同时大大减少了管理费用的支出。管理者通过计算机轻点鼠标就可以提供出全面准确的钥匙使用情况信息！