为什么三星手机突然无法在音频播放器中直接播放插入的内存卡里的音乐，在文件夹里可以播放，图片也是一样

Question

以前是卡里的资料是可以自动显示到音频播放器和相册中的

Answer 1

您好：

根据您的描述，由于未提供产品的具体型号，建议您尝试：
1.查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
2.检查机器是否安装外置SD卡，取出后尝试。
3.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置）；
4.若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

我的也是，都一个月了，建议你下载一个暴风影音，我就是就是这么听歌的，很方便还好用