第1个回答 2022-12-13
一、加油安全操作规程
二、接油操作规程
三、卸油安全操作规程
四、计量操作规程
五、巡检岗位操作规程
六、开票规程
七、记账规程
八、特殊情况处理规程
九、油气回收系统操作规程
十、配电室操作规程
十一、 发电机操作规程
十二、 锅炉操作规程
一、加油安全操作规程
1.准备
1.1当车辆驶入站时，加油员主动引导车辆进入加油位置。
1.2车辆停稳，发动机熄火后，加油员应主动将油箱盖板油箱盖打开。（带锁的可等顾客开锁后再行打开）。
1.3将加油机泵码回零，并请顾客确认。
2.加油
2.1定量加油（微机加油）
2.1.1根据顾客要求输入加油数据。
2.1.2根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中，明示顾客确认无误后打开加油枪进行加油。
2.1.3加油完毕，加油员须对照加油机（显示屏）的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。
2.1.4把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。
2.2非定量加油
2.2.1根据加油机（显示屏）的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。
2.2.2把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。
3.结算
3.1收取现金时，加油员必须当面分辨真伪，发现假钞应拒收，并及时报告站长处理。
3.2收取现金时，必须按时找零。
3.3收取定点加油记账卡时，加油员与顾客双方共同签字确认，并收回本站留存记账卡。
4.清理
4.1当加油、结算等道程序完成后，使用文明用语，及时引导车辆离开加油岛。
4.2当继续有车辆来站加油时，按上述程序进行加油操作。
4.3当暂时无车辆来站加油时，清理手中现金、记账卡及时上交银台，做好加油机及加油岛区域的卫生。
二、接油操作规程
1.准备
1.1送油罐车进站后，卸油员立即检查检查油罐车安全设施是否齐全有效，引导罐车至计量场地。
2.罐底水高测量
2.1汽、柴油必须先量油、后量水，再量温度和取样。
2.2水的高度不超过300mm时应使用检水尺，水的高度超过300mm时应使用量油尺。
2.3测量时，在量油尺或检水尺上涂抹一层薄的试水膏。
2.4从固定测量点将量油尺垂直徐徐放入油罐，尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。
2.5尺铊或检水尺触底时，应静止3-5秒后提尺。
2.6卷尺提起后，应在5秒后读取试水膏变色处的毫米读数，先读小数，读书时检水尺不应平放或侧置。
2.7遇水、油界面不清晰、不平直，应重新按本条2至6款程序测量。
2.8水高超出50mm，应及时报告站长，分析原因并进行处理。
2.9每次测量的最后结果应记入测量记录本表中。
3.油品温度测量
3.1温度测量应在油品高度测量之后进行。
3.2测量时应将温度计装入保温盒。
3.3将温度计置于油面高度的二分之一处测量油温，浸没时间不少于5min。
3.4提取温度计要迅速，温度计离开油面到读数时的时间不应超过10秒，读数时应使温度计垂直，不让盒内液体洒出，视线应垂直于温度计，先读小数，后读大数。
3.5使用分度值为0.5℃的温度计，后估读到0.1℃，使用分度值为1℃的温度计，应估读到0.2℃。
3.6每次测量的最后结果应计入测量记录表中。
4.油品密度测量（密度计法）
4.1从油罐采取油样，将油样沿量筒内壁倒入量筒，量筒应放在没有气流的地方并保持平稳。
4.2将干燥的密度计小心放入搅拌均匀的量筒内油样中，操作时注意到液面以上的密度计杆管浸湿不得超过两个最小分度值。
4.3待密度计稳定后按弯月面下缘读数，读书时必须注意到密度计不得与量筒内壁接触，眼睛要与弯月面的下缘成同一水平线，并估计密度计读数至0.0001g/m3。
4.4测量油样的温度，同油品温度测量3至5款，其中所用温度计的分度值应为0.2℃。
三、卸油安全操作规程
1、送油罐车进站后，卸油员立即检查油罐车安全设施是否齐全有效，引导罐车至卸车位，在卸车位停稳后熄火。
2、在卸油位置上风口处摆放消防器材且处于应急状态，做好现场警戒。
3、然后接好静电导线，同时静置稳油15min。
4、核对油品的规格、数量，检验油品的质量；确认接收储油罐的罐号和空容量，防止卸错油和跑、冒事故的发生。检查确认储油罐的计量孔密闭是否良好。
5、卸油人员登罐作业时应佩戴安全帽，消除人体静电。
6、正确连接卸油管线。
7、停止加油，卸油员操作零管系统开始收油。
8、打开海底阀，缓慢开启卸油阀开始卸油，卸油员和司机在现场监护。
9、卸油完毕，关闭阀门，拆卸管线，断开静电连接，盖严卸油口帽。
10、控油确认卸油干净并登上罐车施封。
11、地罐稳油5分钟后，卸油员操作零管系统，确认收油数量。
12、对罐车进行施封，引导罐车离站，清理卸油现场。
四、计量操作规程
1、认真执行国家及上级有关部门关于计量管理的法令、条例、细则等。严格执行石油产品计量操作规程和有关安全规定。
2、熟悉油品计量业务，负责油品入站的接卸、储存和出站过程中的计量测试、帐卡记录、重量容积的换算等管理工作。
3、负责每日的罐存数量，确定接卸容器安全容量，合理安排使用容器。
4、卸油作业中，严禁用量油尺计量油罐。
5、遇雷雨大风天气，应停止计量及卸油作业。
6、作业时严格遵守防爆防静电规定，上岗须按规定着装。爆炸危险区域严禁使用非防爆器具。
7、参加加油站每月的油品盘点工作，会同其他人员正确出具油品溢耗数据，发现大盈、亏立即查明原因，做好记录，并负责办理索赔手续。
8、各种报表及时、认真、准确上报有部门，不得弄虚作假。
9、正确使用和保管计量器具，定期送检，各种计量器具不得超期和带病使用。
五、巡检岗位操作规程
1、工作期间，由站长、安全员负责进行巡检；夜间由值班人员负责。
2、巡回检查的路线主要包括：油罐区、地理油罐的操作井、输油管线、锅炉房、加油机、加油场地的隔油井（油水分离地）等；夜间尚应增加对各办公室的其他作业的检查。
3、白天工作期间，一般早晚各一次。由站长或站长委托的安全员负责；夜间不少于二次，由值班人员负责。
4、巡回检查主要包括设备或各部门有无渗漏的气味或现象；设施、门窗及设备有无异常现象；有无闲人进入要害部位及操作人员作业有无违章现象。
5、巡回中如发现偷盗或其他破坏，应立即报警，保护现场，并配合有关部门人员调查处理。
6、夜间值班，每班应不少于二人，如遇地震、汛期等特殊情况，应增加值班人员。
7、认真填写巡检记录。
六、开票规程
1、销售
(1)使用文明用语，询问顾客要求，主动向顾客介绍商品性能、价格。
(2)整装油品销售：提示客户确认品种、规格、数量，确认包装是否完好。
(3)加油票销售：提示客户确认品种、复核数量。
(4)记账卡销售：事先由主管公司(或加油站)与购油单位签定供销合同；根据合同按购油单位开立记账卡(单)并留存单样；建立记账卡单位挡案，将记账单位名称、联系电话、车号存档；将记账卡(单)，按油品编码进行分类保存。
2、收款
(1)收取现金与加油结算现金收取相同。
(2)收取支票时，查验支票无折损，印鉴清晰齐全，日期、用途无涂改后，登记持票人身份证等有效证件，当面填写支票，待款到账后付油(或油票)。
3、开发票
(1)根据客户购油数量、金额开据发票。
(2)根据加油员提供的加油数量开据发票。
(3)当加油员提供加油金额时，须按单价转化为升数，并取整再开据发票。
(4)开据发票应项目齐全，无涂改现象。
(5)将发票联交给顾客，并文明送客。
4、结账
(1)汇总当班所收现金、支票总额，与已开票总额相核对。
(2)汇总现金、支票、油票、记账卡(单)等购油形式加的汽油、柴油数量，与泵码数相核对。
(3)汇总核对煤油、润滑油、润滑脂等石油产品及其他商品销售数量、金额。
(4)依据发票及实际销售各类成品油的数量、金额编制当班销售成品油日报表及其他商品日报表。
七、记账规程
1、进货记账
1.1散装油品
(1)依据购进发票(或内部调拨单)的品种、数量登记商品进货明细表。
(2)依据油品交运单及计量结果填写加油站进油验收核对单。
(3)依据加油站进油验收核对单登记分罐保管账和收、发、存日记账。
1.2整装油品及其他商品
(1)依据购进发票(或内部调拨单)的品种、数量登记商品进货明细表。
(2)依据整装油品进货单，核对商品品种、数量、填写入库单。
(3)依据入库单登记整装油品分类保管账、其他商品明细账。
2、销售记账
2.1散装油品
(1)依据销售日报表散装油品的销售量，登记库存商品明细账、商品保管账、已售未提账。
(2)依据销售日报表散装油品的发油量，登记收发存明细账、分罐保管账、已售未提账。
2.2整装油品
(1)依据销售日报表整装油品的销售量，登记库存商品明细账、库存分类保管账。
(2)依据销售日报表中其他商品销售量，登记其他商品明细账。
八、特殊情况处理规程
1、跑、冒油品
(1)当向储油罐卸油时发生跑、冒油品，应及时关闭油罐车卸油阀，切断总电源，停止营业，并向站长汇报。
(2)站长及时组织人员进行现场警戒，疏散站外人员，推出站内车辆，准备消防器材。
(3)对现场已跑、冒油品用棉纱、毛巾、拖把等进行必要的回收，禁止用铁制、塑料等易产生静电火花和与地面摩擦产生火花的器皿进行回收。回收后用沙土覆盖残留油面，待充分吸收残留油品后将沙土清除干净。
(4)检查所有井口是否有残留油品，若有残油应及时清理干净，并检查其他可能产生危险的区域是否有隐患存在。
(5)计量确定跑、冒油品数量，做好记录台账。
(6)检查确认无其他危险隐患后继续营业。
(7)分析跑、冒油原因，书面报告站长。
(8)当向车辆加油时，发生跑、冒油品，应及时关闭油枪，清理现场。
2、接卸混油
(1)当向储油罐卸油时发生混油，应立即关闭罐车卸油阀，停止卸油；同时关闭相应的加油机，停止加油，并向站长汇报。
(2)分析原因和责任，按事故处理规定及时上报站长处理。
(3)若柴油、汽油相混，则需清罐，并将混合油品运出站外处理。
(4)清除管线和加油机内混合油品，确认无误后开启加油机加油。
3、加错油品
(1)加油员发现加错油品时，应立即关闭加油机，向顾客说明原因并赔礼道歉，同时向站(班)长汇报。
(2)站(班)长征求顾客同意后，抽出混合油，加入合格油品，并根据实际情况协商赔偿顾客经济损失，礼貌送客。
(3)确认损失，上报站长处理。
4、加油机乱码
(1)加油过程中，加油机出现乱码时，加油员应立即关闭加油机，向顾客表示歉意并说明原因，同时向站(班)长汇报。
(2)与顾客协商确定已加油品数量，并根据协商意见补足数量。
(3)停止使用该加油机，记录同罐其他加油机的字码数，对油罐进行计量。对当事加油员进行结账，同时通知修理加油机。
(4)当班营业终了，核实损失，报站长处理。
5、大亏、大盈处理
(1)每日发油超耗或溢余量超过定额损耗一倍以上为大亏、大盈。
(2)出现大亏、大盈后，应及时复核数量和重新计量，认真查找原因。
(3)采用标准计量器核对加油机精度，发现有误，应及时检定维修。
(4)检查油罐及输油管线是否存在渗漏，如油问题及时报告站长处理。
6、票证、现金出现异常
(1)交班时出现油票超常增长、现金量超常减小、补开发票出现负数等异常现象，应及时向站长汇报，站长要根据班次、数量、品种立即进行核对，分析情况，查找原因，妥善处理。
(2)记账员按加油员收取的现金、油票、证、IC卡的总额与加油量核对；开票员按加油员收取的现金与开据的发票核对，直至找出原因。
(3)将查找结果书面上报站长。
7、数、质量纠纷处理
(1)顾客对油晶数量提出异议时，加油员应立即查询电脑记录或用标准计量筒检测。如无误，应向顾客耐心解释，礼貌送客；如有误，应向站(班)长汇报并向顾客赔礼道歉，赔偿顾客损失。停止使用该加油机，并报请维修和检定。
(2)顾客对油品质量提出异议时，加油员应向站(班)长汇报，及时取样，感观检查油品颜色、气味、挥发性等，如无误应向顾客耐心解释，礼貌送客。
(3)感观检查认为质量有问题时，应立即停止相应油罐加油业务，取样化验，同时向站长报告。
(4)依据取样化验结果，及时答复顾客，并按主管公司规定作出相应处理。
8、外线停电
(1)当外线停电，加油机正在加油时，加油业务按加油机乱码处理。
(2)准备发电
①当外线停电后，及时断开配电柜中外电总闸和加油站内主要设备及大负荷设备的电源开关(如：加油机、加油区照明、微机等)。
②检查确认发电机的燃油、水、机油是否充足。
(3)发电供电
①启动发电机，当发电机输出电压达到额定电压，并确认电压稳定后，打开发电机输出开关送电。
②将配电柜中的开关置于“发电”处，对站内供电。
③逐一开启设备开关。
④发电、供电过程中必须有专人监护。
(4)恢复外线供电
①当外线来电时，注意观察外电指示灯及电压表变化情况，确认电压稳定后，准备恢复供电。
②断开加油站内各主要设备及大负荷设备的电源开关(如：加油机、加油区照明、微机等)。
③断开配电柜中发电机电源输出开关，合上外线电源总闸，进行送电。
④关闭发电机，清理现场，并做好下次发电的准备工作。
④逐一开启设备开关
9、水患
(1)当发生水患时，加油站应立即关闭电源开关，停止营业，同时密封油罐量油孔，防止油品外溢，做好安全防范工作。
(2)水患过后及时组织排水，测试油罐底水高，检查设备，排除隐患，确认无误后，继续营业。
九、油气回收系统操作规程
1、加油时应该按照正规步骤，由小档位慢慢开至大档。
2、油枪枪管处的罩子要完全罩住汽车油箱口。以免降低油气回收效率。
3、加油时，不要人为故意大力拉拽或旋扭胶管，避免拉断阀脱落，如有意外拉断事件发生，不要惊慌，尽量收集齐断开所散落的零件。恢复后可再次正常使用。
4、加油时如遇未开启油枪，发生显示屏走数现象，应立即停止加油，及时跟上级主管汇报，并做好日志记录。
5、加完油后不要立即取出油枪，要在汽车油箱口轻轻抖动油枪，排尽挂在油枪口残留的汽油。
6、油箱加满封枪后，不要再强迫加油，如果强行继续加油，汽油液体容易被吸入油气回收泵，导致加油缺量，而且容易使油气回收泵发生故障。
7、油枪要避免碰撞、敲击、摔打，经常清洁枪管自封孔和油气回收孔。
8、加油完成挂枪后，必须把胶管整理好盘放在加油岛上，避免车辆对胶管进行碾压。如遇车辆碾压，请首先检查外观是否破损，然后用验泵卡实验加油是否有提枪走字或漏油等故障，确认无故障后才可以继续加油。
9、加油站安全员必须每日检查油气回收泵是否有渗油，有异常声音等的问题，检查油枪、胶管、拉断阀是否有渗油问题，定期清理分散式油气回收泵进出口杂物，并做好日志记录。
10、卸油时应先连接好卸油胶管和油气回收胶管，然后打开罐车油气回收阀门和卸油口油气回收阀门，再开启罐车卸油阀门卸油。
11、卸油时应保持阻火器（帽）通气管下端的阀门处于关闭状态。
12、卸油时应保持机械呼吸阀（pv阀）通气管下端的阀门处于开启状态。
13、卸油结束时，先关闭罐车卸油阀门，再关闭罐车油气回收阀门和卸油口油气回收阀门，最后拆除油气回收胶管。
14、定期清理积液罐中的积油。