第1个回答 2022-06-11
通过实例：
们学到了中立听众，分为【无知中立】、【 冷漠中立】、【犹豫中立】三种
通过实例： “说服老板给我的项目增加资源”为例——此为无知中立
“这种事儿不应该来找我啊，这是你们部门内部的问题”这个呢？——此为冷漠中立
“你们这个项目确实需要一些资源，不过部门现状预算紧张你也知道，我再考虑一下吧”这个呢？——犹豫中立
总结：我们判断听众属于中立听众后，下一步就是要根据【理由】为中立听众分类，看对方中立的理由是“我不知道（无知）”、“我不在乎（冷漠）”还是“我比不出（犹豫）”，
从无知中立听众开始复习：
实例：尝试判断一下：“兴趣班让家长续报”是否适合使用告知策略？原因是什么？
这里需要注意“续报”这个关键信息，这代表听众已经对课外班的情况有了了解此时的家长可能愿意续报，属于支持听众
也可能不愿意续报，属于反对听众。当然，家长也确实可能没有态度，属于中立听众
但由于已经进行了一期课程的学习，不可能不了解课程内容，所以中立的原因大概率不是无知
更可能是不了解报的意义，属于冷漠中立，或是难以做出选择，属于犹豫中立，所以不适合使用针对无知中立听众的告知策略
复习“告知”策略啦。告知的方式有两种，分别是直接告知和间接告知
那直接告知和间接告知分别对应什么样的无知中立听众呢？要给大家补充一点解释，判断应该使用哪种告知方式
本质上是看听众愿不愿意接受直接的灌输，往往对知识略有所知的人会对填鸭式的告知方式更加抗拒告知的最后一个难点就是对【间接告知】的使用啦，平时我们和孩子大部分沟通都是使用屎尿屁