可以参考以下方法排查解决：
1、在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议连接稳定的网络后尝试。
注： 游戏卡顿时，如果
副卡（非数据卡）有接收短信、彩信或来电，主卡（数据卡）的移动数据网络会暂时中断，此时游戏会出现画面卡顿或者掉线等现象，此为双卡双待单通手机特性。
2、同时运行较多应用，可能会导致
运行内存不足而卡顿，玩游戏前建议使用"一键加速"清理后台应用。
存储空间不足，系统性能会下降，建议使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。
3、机身温度较高时性能下降容易出现卡顿。建议尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如：蓝牙、NFC等。
4、省电模式或低电模式下，手机会降低部分性能以节省电量，可以切换到均衡模式（设置-电池-均衡模式）使用观察，并保持电量充足（20%以上）。
5、若检测到更新，请更新系统版本和游戏版本。
6、建议进入游戏设置，适当降低游戏分辨率、
帧率、特效，减少手机
发热，同时尽量避免边充电边玩游戏。
7、可以查看游戏的运行软硬件要求，若不符合
大型游戏对运行软硬件要求，可能出现游戏卡顿、甚至无法打开应用的情况。
8、重启手机尝试，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。