第1个回答 2021-12-18
这种情况应该是你车票没有购买成功，你到携程网在查询一下，是不是你的火车票，还处于购票中，那就意味着火车票地区不成功，建议你下次购买车票是最好在12306，铁路官网购买，这样的比较准确。
。。
第2个回答 2021-12-17
如果是这样，你先看看订单是不是显示出票成功，如果已经成功，自助取不了票的话，可以尝试去人工窗口取票，如果还是不行，那你要联系看看系统是不是出了什么问题，导致你购票失败却收了费用。本回答被网友采纳
第3个回答 2021-12-19
你好，您在携程上购买了火车票，你要看下有没有出票成功，而且要核对一下自己的身份信息是否正确，如果身份有误也是无法取票的，亲亲
第4个回答 2021-12-04
你在网上买了火车票的话，是不需要取票的，因为现在直接用身份证就可以上火车。本回答被网友采纳