第1个回答 2024-05-13
1. 自觉遵守公司办公时间，夏季上午8:00至12:00，下午2:30至6:00；冬季上午8:30至12:00，下午2:00至5:30。
2. 外出办事需经主管领导同意。
3. 工作时间不得随意离岗、串岗，禁止网络聊天、玩游戏，禁止浏览黄、赌、毒网页。
4. 保持仪表仪容整洁，保持精神饱满。工作时间统一穿工作服，打领带，佩戴工作牌。不得穿拖鞋上班。
5. 保持办公区、文件柜和办公桌面整齐干净。办公区除定置摆放的文件柜、桌椅等外，不能随意摆放其他文件柜或物品。文件柜内物品须摆放整齐有序，文件(夹)要标识清楚，柜顶、旁不堆放其他杂物。办公桌面要保持整齐干净，除摆放显示器、电话机、文件盘、笔筒等常用的办公用具外，其他非办公物品及文件一律放在抽屉里。每天下班后，须将桌面收拾干净、桌椅摆放整齐，关闭电源。
6. 保持办公区安静。办公区不得大声喧哗，不得嬉笑打闹。使用办公电话注意言简意赅，拨打长途时要使用IP电话，禁止用传真机拨打长途电话。电话铃响二声须及时接听，桌面电话铃声音量须调至中低档，个人通讯工具调至震动状态，避免电话铃声干扰他人工作。
7. 礼貌接待来访、来电。接待来访、来电态度和蔼友善，文明用语；语言简洁明确，音量适度，多讲普通话。外来人员到访，必须经客服中心先与相关部门或公司领导联系，经同意后到指定地点接见。
8. 维保环境卫生。办公时间办公区禁止吃零食、就餐。严禁随地吐痰，乱扔纸屑、杂物及各种不卫生的行为。文明使用洗手间，不得乱写乱画。
9. 注意节约。爱护公物，节约使用办公用品。节约用水用电，离开办公区或下班时务必关电脑，关闭桌面电源、办公区照明灯和冷气开关。传真机、打印机集中管理，推行无纸化办公，一般情况不出文件，如需出文要双面打印。
10. 加强安全防范意识。保管好企业文件，个人现金、证件等随身携带，贵重物品一律不要存放办公区。最后离开办公区的员工需注意关灯、关空调、关风机、关窗、关门，并及时锁门。与公司业务无关人员不得在办公区逗留。节假、公休日需到公司处理业务的员工，须经部门负责人和综合部同意后，方可开门(做好记录)；到公司处理业务的员工要负责办公区的文件、财物安全。严禁泄漏公司商业机密，重要文件或资料要专人保管，涉及到机密的文稿要及时销毁。
11. 办公环境管理。每位员工应时刻保持自己的办公桌面物品整齐、整洁无杂物。办公室内摆放的文件柜、办公桌、电脑等设备设施，应规范、合理、整齐并随时保持清洁。员工应注意保持地面、墙面及其他公共区域的环境卫生，不乱丢垃圾、不吐痰、不乱张贴。员工个人垃圾桶由使用人自行清理更换垃圾袋，于当日下班前将垃圾放入楼层指定垃圾箱内。茶叶水应倒入指定滤桶内，严禁倒入洗手池或小便池内。工作期间，办公楼内所有独立办公室的门在工作期间要敞开，百叶窗要全部打开，提倡阳光办公。公司行政事业部将不定期对办公室环境卫生等情况进行检查，发现问题由各部门相关责任人及时作出整改。
12. 消防安全管理。确保消防安全是公司全体员工的职责，如发现事故苗头，必须立即通知公司安保人员。及时采取有效措施消除隐患。日常工作时间，禁止员工随意操作和故意损坏楼层各类通信系统配套设备，强、弱电控制箱、消防设施、报警按钮等。不准损坏或擅自挪动各楼层安全疏散标志。不准在办公室区域堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品。不准在办公室内焚烧任何物品、使用大功率热水器等电器设备。
13. 用电安全管理。每位员工都要提高节能降耗、节约用电意识，办公室必须做到人走灯灭，并断开电脑等电器电源开关和空调开关。不许乱拉、乱接电源和自行移动各种电器设施。不准用水冲洗或用潮湿物品擦洗电器。行政事业部派专人不定期负责对各部门工作时段外的用电等安全情况进行检查，建立通报机制。
14. 员工行为规范。办公区域内禁止员工吸烟。禁止员工在楼道内大声喧哗、奔跑或打闹嬉笑，保持安静、良好的工作秩序。要保持桌面物品、资料摆放整齐、美观。不准在办公室存放贵重物品、现金及办公无关的物品。不许乱扔垃圾和随意堆放各种物品。工作期间必须衣着整洁。要爱护办公桌与各楼层公共区域内的绿植，不得随意损坏。
15. 治安防范。每位员工都要提高治安防范意识，发现形迹可疑的人或意外事故迹象，应立即通知值班保安告知具体情况。公司员工在下班后，最后离开办公室的工作人员，要负责关闭门窗、电器、空调、电灯等设备，公司员工要自觉服从保安人员身份识别验证。上班期间，公司所有员工必须佩带工作牌以便识别，对于公司外来人员，由前台接待人员或值班保安负责联系相关部门并做好外来人员信息登记工作。
16. 紧急事故处理。火灾事故处理。如发生火灾事故，应采取下列措施：在火势无法控制的情况下，立即拨打紧急情况火警联系电话：119，准确说明事故情况；立即用灭火器进行扑救或按下就近的火灾报警按钮；发生电气火灾时，切勿用水扑救，应先断电后灭火；发生火情，切勿乘坐电梯；在火势无法控制时，要听从统一指挥，保持现场秩序，从楼层西侧消防步行梯撤离。治安事故处理。如发生人身意外或罪案情况，应采取下列措施：立即拨打公司值班电话，准确说明事故情况；如有任何人士自称是公共机构或政府人员，须检查其有效证件。如有疑问，请致电有关机构或通知物业公司要求协助；如果发生治安案件，要及时报告保安或警方，在有关人员未到达之前，不得随意翻动，并阻止无关人员进入，保护好案发现场；保持镇静并向警方或保安人员叙述详情。停电事故处理。若发生停电，应采取下列措施：立即拨打物业紧急情况联系电话：010—57789110，准确说明事故情况；不得使用有机燃料点火作为照明，防止引起火灾；使用大厦西侧的步行梯通行；电力供应恢复正常后，应检查室内电源情况，如发现异常情况，立即通知物业公司。电梯困人事故处理。若发生电梯困人事故，应采取下列措施：立即拨打物业紧急情况联系电话：010—57789110；保持头脑清醒，不要试图强行打开或敲打电梯门；如有警铃等通信设备，要借助该设备求助，物业公司人员会采取措施援救困在电梯中的员工。
17. 违规处罚。对无视管理规定，情节严重的，将给予通报批评。对造成恶劣影响及财产损失的责任人，除通报批评外，并按公司有关规定给予处罚。对于触犯治安和刑律的人员，报公安部门处理。本规定由行政事业部负责解释，并自下发之日起执行。
18. 办公区6S管理要求。中心的各级管理人员按标准化、规范化、程序化、系统化工作方式管理各种物品及文件资料，及时准确地按工作内容、工作程序分类定置，便于及时处理各种信息，提高工作效率。办公区门厅、通道、地面、门窗、墙壁、天花板管理规定。办公区门厅及走廊通道通畅、明亮、地面、墙壁、天花板保持洁净、无尘。空中、顶棚、墙壁管线规范，置于墙壁的线路要有线盒；管路按要求颜色达标，管线清洁无污渍、吊灰等；墙壁张贴、悬挂物统一、规范。办公区门窗、墙壁、天花板完好整洁，油漆无脱落，玻璃无损坏。墙面不允许有废弃的多余物。办公室的地面无烟头、烟灰、痰迹、废纸屑等赃物，干净整洁；放置计算机、档案资料、电器、仪器设备的办公室要保持无烟、无尘；室内外、走廊、窗外不允许泼洒茶叶水、扔垃圾。禁止自行车、电动车、三轮车等车辆进入办公楼通道、楼口、办公室、储物间。各办公楼大厅要有办公区平面示意图，各楼层要有楼层标识。办公室各类门牌、标识牌等按照《医疗中心文化手册》要求制作。办公区内放置的灭火器箱实行地面划线定置，线宽50mm，颜色为红色。办公室各类物品摆放的规定。办公室定置图实行一室一图，张贴于门内的一侧或门后，底边距地面高度不低于1.6m(特殊地方可视情况确定)，各单位统一位置；室内物品按图定置，分类存放，责任明确，杜绝随意