如果您的荣耀手机提示内存不足,建议按如下方法操作:
1.清理存储空间
建议卸载不常用的应用,下载过多应用会占用较大内存。
进入系统管家,选择清理加速并勾选需要清理的数据,点击删除 (已选 ),您还可以使用一键优化,根据扫描结果及清理建议,释放存储空间。
2.检查是否使用了多个多用户/隐私空间
注意:删除子用户/隐私空间,将同时删除存储在该空间的所有应用和数据,且不可恢复,请谨慎操作。
a,入设置,搜索多用户,查看是否有已创建不使用的多用户,如果有,请您点击多用户,选择删除用户。
b,进入设置,搜索隐私空间,查看是否有已创建不使用的隐私空间(显示开启表示您未创建隐私空间,显示进入表示您已创建了隐私空间),如果有,请您点击右上角"三点“,选择删除隐私空间。
3.将大文件移动至存储卡中保存
如果支持外置并插入了存储卡,建议将手机/平板内部存储中的图片、音频、视频等文件移至存储卡。请在文件管理中尝试移动。
4.将手机恢复出厂设置,建议您备份好数据后(QQ和微信等第三方应用单独备份)将手机恢复出厂设置:
进入设置,搜索恢复出厂设置,根据界面提示完成恢复出厂设置操作。
进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置,点击重置手机 ,根据屏幕提示重置。
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更
多
如果您使用的是华为手机,手机平时使用时会提示内存不足,请您按照以下方法处理:
请您进入设置,查看存储剩余空间:
一、存储剩余空间不足(低于10%)
当手机可用内存超过10%后,手机空间清理弹框提示会自动消失,若提示您存储空间不足,请参考以下方法排查解决:
1.清理存储空间
(1)建议您使用手机管家帮助您释放存储空间。
(2)建议您卸载不常用的应用,下载过多应用会占用较大内存;
(3)建议您清理文件管理器和图库中“最近删除”的文件释放空间。(该文件删除后无法恢复,请您根据实际需要谨慎操作)
2.将图库数据备份到云空间
如果内存不足时,您也可以将图库数据备份到云空间。
进入设置>华为账号>云空间>使用云空间/云的应用>图库,打开图库数据同步,并选择需要同步的相册,释放本地存储空间。
3.将大文件移动至外置存储卡中保存
如果您的设备支持插入外置存储卡,建议您插入外置存储卡后将设备内部存储中的图片、音频、视频等文件移动至外置存储卡来释放存储空间。操作如下:
进入文件管理>浏览>我的手机,找到需要移动的文件,长按勾选此文件,点击移动按钮移动至外置存储卡保存。
4.检查是否使用了多个用户/隐私空间
添加多个用户或开启隐私空间会占用您设备的存储空间,建议您可以删除不使用的用户或删除隐私空间。
注:如果您没有使用多个用户/隐私空间,或者您的设备不支持此功能,请您忽略此方案。
5.如果使用以上方案后设备内存依然不够使用,您可尝试通过升级内存扩大设备存储空间。点击以下链接进入内存升级服务了解更多。(注:请您在参与活动前备份设备的所有资料(QQ、微信等第三方应用需单独备份))
二、存储剩余空间充足(存储空间大于10%)
若您的设备可用存储空间在大于10%的情况下仍出现清理弹框提示,可能是以下情况导致:
1.可能您在浏览器中访问了一些应用推广类网站,页面伪装提示设备剩余存储空间或运行内存不足来向您推广应用“优化”系统。建议先在浏览器设置中清理浏览器缓存,然后更新手机管家的病毒库来拦截伪装的网站。
EMUI 8.X及以下: 手机管家 > 病毒查杀 > 设置,选择自动更新病毒库。
EMUI 9.X/10.X/11.X:手机管家 > 设置,选择自动更新病毒库/联网病毒查杀。
HarmonyOS 3.0及以上:进入手机管家>齿轮按钮,点击自动更新清理库,设置为所有网络下,此操作会消耗您少部分流量。
2.系统更新升级失败,提示“内部存储不足,请至少删除XXX后重试”或者“空间不足无法升级”:系统升级需要预留一定的空间,请根据提示清理足够空间。
若系统仍无法更新升级,请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。手机上门维修已在全国部分城市开通,部分区域足不出户享受便捷售后,您可点击服务指南查看详情及支持区域进行上门预约。我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
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