如何让面试官觉得你很靠谱
如何让面试官觉得你很靠谱,职场的生活充满了竞争,无论何时都要学会尊重他人,职场是复杂的,学会放下自己的职场压力也是很重要的,如何让面试官觉得你很靠谱,你学会了吗?
靠谱这个词儿,是从“离谱”衍生出的反义词,表示可靠,值得 相信和 托付的意思。“可靠”是一种基础特质,日常生活中我们与他人相处,会有意无意的在他人身上寻找这一特质,而且一旦我们觉得这个人不可靠,便肯定不会与之深交。
在面试过程中,面试官更会有意识地在应聘者身上探寻这一特质。哈佛社会心理学家艾米-卡迪及其他人的海量研究显示:一个可靠的人身上往往表现出两种特质:热忱与能力。
“热忱”表示对他人存有善意,“能力”表示能出于善意而有所行动的能力。一位热忱、有能力的应聘者是有价值的潜在伙伴。
但一位能干却貌似不够热忱的应聘者却可能会是强大的敌人,这种人可能不太有团队意识,或可能在日后制造麻烦(实际上,这是我们最后放弃前文中提到的小伙伴的真正原因)。
如果面试者在面试中只是一味强调、展现自己的技能、才华、经验,而忘了体现其热忱,面试官很可能最终对之有些忌惮。
当然,绝大多数面试官也许只会问你的技能、经验,但却能从这些回答中得到他们想了解的其他品质,面试者只不过没有意识到他们“真正想问的问题”。
那么,面试者要如何表现得可靠呢?以面试中通常会遇到的两个问题为例,谈一谈我的看法。
第一个问题:“请自我介绍一下/请谈谈你自己!”
这是一个展现自己可靠的绝佳问题。
遗憾的是绝大部分应聘者都会心中暗喜——感觉自己押中题了,于是赶快抛出自己对着镜子、家人反复练习过的“论我的优势”之类的答词。
但换个角度看,它更是个极好的问题:用谦虚和感恩这两个强大的信号展现自己的热忱。
虽然很多人经常把“谦虚”挂在嘴边,但是在面试的时候告诉他要谦虚,他还是会觉得不可思议,此时此该,恨不能把自己的优势放大一万倍,甚至会有“我最大的缺点就是没有缺点”之类的回答。
而有研究显示,如果一个面试者在谈到自己的技巧和能力时能够表现得较为谦虚,则面试官对他的预估平均会提升20%-30%。
而若是你自吹自擂,面试官对你的印象也会打个折扣。
“我对客户很有一套,他们都超级喜欢我。”这样的说法显得有点过。
谦虚一点的说法应该是:“我努力了解客户的需求,并对目前与客户的共赢关系感到自豪。”
再说说显示感恩之心——你自知取得目前的成绩并非一已之力,而且你需要清晰表述这一点。
谈自己的能力和优势时,也应该讲出自己曾接受过的指导,以及别人创造的、帮你发展这些优势的机会。
同时,聊一聊你为自己所受到的帮助和指引而感到多么幸运。
第二个问题:“为什么从上一家公司/实习离职?”
这个问题很容易毁掉你的面试,而且几乎是面试中最最常见的问题。
稍有一点常识的人都知道,不应该说上一家公司或前上司/同事们的坏话——确实如此。所以,很多的辞职理由常常是“寻找更好的发展机会”。
但问题是,你走之后原来的同事们怎么办?你的忠诚感和责任感去哪儿了?要知道,忠诚感和责任感是热忱的.两个关键指标,是面试官极其关注的。
要体现忠诚感,谈谈你离开公司时有多么痛苦(即便你当时根本不痛苦,甚至觉得是一种解脱),以及你和同事们如何互相帮助。
聊聊如果有办法使你能在原来的岗位上持续得到提升和机会,你肯定不会离开。
而如果你轻描淡写地就离开了之前的团队,那么面试写会觉得你在新公司也可能会轻易走人。
要体现责任感,至少需要表达两层意思。
第一,也是最明显的一层意思,就是你很期望承担新的职责;
第二,你从上家公司离职时并未将前同事们置于突然的困境(我最近就碰到了这样的困境,在一个项目进行到一半的时候,有个成员突然要请一周假,理由是父亲住院了。这么重要的事,自然允假,但是一个星期后,他没有出现,而是递交了辞呈(邮件),于是他所有的工作都落到了我头上))。
换言之,你需要清楚地表明:你在上家公司也很认真尽职。
最后,表达热忱展现能力的另一种有力方式是通过向面试官提问。确切地讲,面试者可以通过问题传递三个信号:对面试官的兴趣、对他们技能的认可、共鸣。
面试官内心戏详解
面试官内心OS1: ”我真的很忙,快点把你有什么本事,尽快说出来impress我吧!”
HR每次面试都真心希望,这个见到的就是我想找的有能力有才华的那个人才。
但是面试面了许多人后早已经心疲了,这时候只希望对方能够尽可能地把自己相关的发光点都能尽可能早的自己说出来,不要等着我去挖掘,大家时间都很宝贵。
如果这时候你很含蓄、不把自己的优点说出来,那你就为时太晚了。
面试的时候发现很多人“慢热”,刚开始的自我介绍并不会很“滔滔不绝”,反而有些收敛,以至于吸引不到我,甚至有时候我直接已经在脑中决定放弃了,但聊啊聊的发现对方其实还有很多亮点。
其实面试的时候千万不能怕说。
如果碰到一个对你感兴趣的面试官那自然就是水到渠成,但若对方对你一直不闻不问,也不要就此气馁,有可能是你还没有说到让她兴奋的点上。
面试官内心OS2:”你说的东西是真的还是假的?是不是拿别人做的东西装成自己的成果?让我相信你。”
很多HR碰到这样的人,话都说的很好听:我帮XX公司搭建的团队,市场投放、获客当初都是我负责的,结果问他获客成本,每个渠道的策略,一问三不知。
说他做的XXcampaign,问到当中用的KOL,为什么用这几个,还有哪几个推荐的,也是不知道。这种明显就是把不是自己的吹成了自己的,让我怎么相信呢?
还有个人更厉害,问他当初如何策划的品牌推广策略,他直接把打印好的Excel扔给我,我说那你跟我过一遍你的策略?他直接对着纸读了一遍…...
如果不能把自己做过的活动和事能够从头到尾的说出个当时的目标,你的思路,你的策略还有最后的成果的话,宁可这事你就别自己说是自己的功劳,省的发现是在装的,更加难看。
面试官内心OS3:“你说了那么多,能把什么过去的经验和能力带来我的团队?”
其实面试官最想知道的就是,你的能力和经验如何能给我的业绩带来提高?你能发挥什么能力?你能带来什么新的策略和改变?
这也是考验你的能力的另一个回合。如果现在换作是不同的行业不同的模式,你该如何举一反三?如果你只会按部就班,那做过的事跟你的能力并不成正比。
有些人在说过去的经历的时候能说很多,但是我问她如果让你来做品牌,你会怎么做时,她会对我说一些“大而空”的话,比如重新梳理品牌策略,研究用户行为。
怎么开始梳理品牌?怎么研究用户行为,研究完以后准备怎么做?却完全讲不出,完全是理论式的背书派。
问到对现在品牌形象是怎样?年轻人现在喜欢的是什么?就会发现对当下的流行文化一点不熟悉。
道理我都懂,要你是要来make things happen的啊。
面试官内心OS4:“你动作快吗?能干出活吗?能顶住压力吗?够推动事情吗?”
许多面试官都会在最后问,你的工作时间大概是多久,你能很快的完成工作吗?
这些问题其实问了也是白问,但是出于心理上的安全感,还是会问一次,至少拿到对方的承诺也会有一种安心感。但是比如有些人面试会对加班,大小周之类的产生疑惑的时候,我心里也会自动减分。
另外有些人说话优柔寡断,吞吞吐吐,行为不够果断,做市场的最重要的是善于推动,从困境中带动团队找到新方向并前进,必须要有自信和魄力。
面试官内心OS5:“你能跟团队契合吗?你能跟我合得来吗。”
如果来面衣二三的,对自己本身的衣服着装都是自暴自弃的,那也不用再看了。
衣二三的风格是大家都很率真、透明,但大家都对生活有种仪式感,爱美,如果对方是个油嘴滑舌或邋里邋遢的人,势必不会好好融入团队,无论前面吹得怎么天花乱坠,也是零分。
面试官内心OS6:“你相信我们公司的事能成吗?”
阿里当年也经常会问别人,你觉得这事能成吗。马云说,只招觉得这事能成的人。这个观点我是高度同意的,如果你能不信,那还指望消费者信吗。