手机状态成预销户了怎么处理

手机号现在是预销户状态，本人在国外，怎么才能恢复正常

第1个回答 2019-05-06

去找运行商

第2个回答 2019-05-22

以重庆联通手机号码为例：
一、为了有效的利用资源，会对逾期欠费用户号码进行销户清理。
二、清理条件：
1、在网状态为“欠费停机或拆机预约”满3个自然月及以上的手机用户。
2、在网状态为“报停、挂失、强停”且同时欠费满3个自然月及以上的手机用户。
三、后付费、预付费用户正式拆机后3个月之内，号码为“冷冻”状态可以进行移网复装。
四、复装规范：
1、办理移网复装须进行用户身份合法性验证，不能仅凭密码办理，同一客户证件下用户数量超过限制不允许办理复装。
2、销户复装可恢复用户销户前的合约计划，对于复装后继续履行合约计划（含靓号协议）的，用户须补交所有欠费、违约金以及从销户到复装期间的合约计划套餐月费（或最低消费），合约计划仍正常延续。
3、必须交清欠费后才能进行移网复装。
4、移网复装后默认原归属地不变，开户时间更新为复装操作时间。
5、办理销户复装的用户须重新签订入网协议，在签字确认处签字确认。
五、办理渠道：重庆联通自有营业厅。
温馨提醒：
1、由于各省市区业务办理差异，建议可拨打当地客服热线进行咨询。
2、营业厅地址可拨打当地客服热线进行咨询。