中国消费者对韩国乐天集团签署供地协议后的抵制行动愈发明显,多家线上线下零售商纷纷作出回应,大规模下架乐天旗下商品,甚至整个韩国产品。*ST人乐、大润发、华润万家、银座商城等零售上市公司公开宣布已将乐天产品下架,且退货处理工作正在进行。消费者反映,连跨境电商平台如洋码头也停止推荐韩国商品。
乐天玛特超市在中国官网的访问状态不佳,页面显示“维护中”,显示出中国消费者对乐天的抵制情绪已波及到其官方网站。据韩联社数据,约一半的乐天玛特中国门店已暂停营业,对乐天集团的中国业务造成严重冲击。此外,中国旅游局的旅游风险提示也加剧了赴韩旅游市场的下滑,间接影响了乐天免税店的销售业绩,其中中国游客的贡献曾高达70%。
乐天集团作为韩国五大集团之一,其在华业务占其整体的29%,且免税店收入严重依赖中国消费者。此次抵制行动不仅对乐天集团的中国业务产生直接影响,还对韩国整体经济,特别是旅游业产生了负面影响。乐天集团的决策已不仅仅是商业考量,而是深深影响了其国际形象和韩国相关产业的发展。